本土確診個案增加，民眾抱怨確診卻等不到居家隔離通知，直到打電話給119轉接衛生局，才發現手機號碼等資料都是錯誤資訊。中央疫情指揮中心為解決通報延遲及資訊錯誤問題，昨日宣布開放民眾可由《健保快易通》APP回報，沒想到又接獲民眾投訴「資料還是錯，且無法自行更正。」
新北一消防員表示，自已打過四劑疫苗，日前因頭痛發燒咳嗽拉肚子，在家快篩陽性，昨天一早到基隆長庚醫院進行PCR篩檢，下午2點多查詢《健保快易通》APP發現確診，但系統無法填寫資料，只好先填寫基隆的快速通道通報。
到了今日一早病況較昨天嚴重，咳嗽有血、出現胸悶、味覺喪失，卻遲遲未收到確診及居家隔離通知，打119電話轉基隆巿衛生局，衛生所人員跟他對資料，才發現手機號碼等內容都是錯的。
消防員說，這份資料所留的手機，就連自己也沒看過的號碼，若資料是錯的，那中央系統發送到那支錯的手機號碼，豈不是讓收到簡訊的人很慌張？承辦員見狀也有點傻眼說「全部資料都是錯的，Oh My God。」
隨後他透過衛生局更新資料後，終於順利收到簡訊，可以填自主回報系統時，沒想到照樣出現錯誤，顯示「目前無法填報，請稍後再試」，中央回報系統一卡再卡，根本無法應付上升的確診數。
另一位宜蘭的江姓民眾也投訴，自己從確診近三天都沒有收到居家隔離單通知，也沒有防疫包，尋求各家單位、狂打1922電話也都是得到互踢皮球的回應。
直到昨日向採檢醫院再次確認資訊時發現，健保資料留的是將近20年前的地址和住家電話，當然沒有手機號碼，根本無法收到通知。「我超納悶我都去醫院這麼多次，也更新過聯絡資訊，但他們不曉得為何一樣是用很舊的資訊？」
江先生表示，「我確診之後等這麼多天，什麼物資和居隔單都沒有收到，整個被遺漏。」而且採檢有留電話手機也都沒有更新與通知，就連自己想透過APP修改資料也無法，懷疑回報系統根本是一場空。
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