全台疫情持續緊繃，在抗疫的關鍵時刻，電信三雄陸續宣布暫緩電信費帳單繳費，即日起至6月30日將不催費和停話。
因應全台疫情升溫，中華電信暫緩電信費帳單繳費，即日起至6月30日將不催費和停話（訊），請用戶安心防疫。
居家防疫期間，使用中華電信e化帳單服務，透過手機行動支付或上網即可線上繳費，但公司代收的非電信電子商務費用須如期繳納，以免影響使用權益。
台灣大哥大今天宣布，凡是身處疫情熱區不便外出、正在進行居家隔離或隔離就醫的用戶，以及防疫第一線的警消醫護工作人員，都可透過手機直撥188免費客服專線申請「暫緩電話費帳單催繳與停話」作業，在6月30前暫緩繳費，期間仍可正常使用行動通訊服務。
遠傳電信也表示，為了讓客戶能更安心抗疫，提供相關便民服務，5月18日至6月30日已針對雙北疫情熱區執行暫緩催收及暫緩停話，適用時間和地區，將視疫情狀況予以調整。
遠傳並放寬客戶繳款時間，以利因疫情三級警戒不方便出門（含醫護、居家或檢疫中）、無法使用線上繳款者、無薪假或經濟困難者等個案，延緩繳款或分期繳納，盼減輕客戶負擔且服務不受影響。
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