口罩實名制新制本月9日登場，但台中市不少家長跑了多家藥局卻買不到兒童口罩，又不了解如何上網訂購，連日來大量湧入健保署中區業務組求助。健保署中區業務組前天起每天加開15個櫃台，協助大家設定帳號認證等，前天服務500多人，昨天又來800多人，讓櫃台人員忙得不可開交。
健保署中區業務組說，台中、南投、彰化與豐原站前天起每天共開15個櫃台窗口，不少家長想上網買口罩，但有人家裡沒電腦、讀卡機，也有人不會上網認證、綁定，因此紛紛湧入健保署中區業務組各站尋求協助。業務組建議申辦者帶手機、準備一組註冊密碼，並攜帶本人與家人健保卡、身分證、戶口名簿正本，20歲以上家人需授權書。
台中市藥師公會理事長蕭彰銘說，口罩實名制新制上路後，每家藥局兒童口罩人數限量折半，一天限20人。不少市區藥師反映，因大人可買兒童口罩，一名大人一次可幫3名兒童代購，有的大人連同代購，一次買了4人份，尤其是都會區、學區內，這種情況特別明顯，所以才會發生家長買不到兒童口罩情形。
余姓家長說，她住在台中市南屯區的著名學區內，要幫三名讀國小的兒女買口罩，剛開始在住家附近藥局買，但無論大、小藥局都買不到，只好跑到霧峰，到小藥局才買到。本月9日當天，她到市區非學區小藥局購買，很幸運也有買到，現在有網購很方便，她等14天後，也打算改用網路購買。
林姓家長表示，她是上班族，住台中市南區，要幫自己和讀國小的兒子購買，但前幾天真的很難買，找了好幾家，都是貼出「兒童口罩售完」，也有藥局建議她要「早點來排隊」，但連二天提早到，藥局門口卻見排隊長龍，算一下肯定也買不到，所以她想試試看上網訂購。
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