中央實名制口罩上路近二周，有民眾發現最近買口罩時，款式變多有平面、有立體的，甚至買到口罩有明顯皺褶的，販售時藥局事先分裝成2片包裝，並請消費者自己挑選。台中市食品藥物安全處長邱惠慈說，實名制口罩都由中央徵用，款式略有不同，但都符合醫用口罩規格，都有醫療器材字號，效用都相同，請民眾放心。
台中市食藥處詢問中央後表示，食藥署回應實名制口罩配發時，盡量採取同工廠同批次的口罩同時配發，各工廠的口罩款式不一，但都符合規格；如果同批次的口罩有少數瑕疵，例如欠缺壓條、縫線不整等，建議列為瑕疵品不要販售，民眾買到可更換，若整批口罩都格式相同，也不是瑕疵品，還是可發放與使用。
台中市健保特約藥局協會顧問陳金火說，健保藥局販售的實名制口罩，都是由政府配發的，每天到貨的顏色、款式不一定相同，同批口罩款式也不一定完全一致，藥局都沒有自己的存貨了，收到什麼就發什麼，中央配發的都是符合規範的。
陳金火說，有些口罩與民眾常用的款式不同，例如有的是立體款式的，有些兒童口罩有圖案、花紋，不少民眾會提出疑問，櫃檯人員會解釋口罩都是政府統一配發的，款式不見得相同，請大家共體時艱。
陳金火說，各地口罩工廠趕工製作，若出現口罩縫線不平整、布料皺褶等，基本上不影響使用效果，但如果有明顯髒污，就不適合使用，消費者買到口罩後，檢視後有疑慮可請藥局列為瑕疵品更換。
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