基隆市長林右昌今天上午在臉書貼文說，各縣市一直有許多市民朋友反映，沒有接到或隔很久才收到簡訊或是電子確診通知書；還有民眾反映，怎麼幾個朋友同時確診，但有人收到簡訊，有人卻沒有收到簡訊。他說，「各地方政府一直很困擾，但卻一直找不出原因，後來發現，原來我們大家從一開始就犯錯了。」
林右昌表示，基隆也接到民眾陳情，回頭處理時，發現有很高比例的電話是錯的，或是沒有留完整電話，或是留的是市話。後來又進一步發現，民眾電話的填寫格式如果錯誤，那麼簡訊系統也無法正常發送。
林右昌舉例說，比如在號碼間習慣加上「－」，或是加上空白鍵「 」，或者是在手機號碼後面再加上家中電話，或者是字跡太潦草輸入時發生錯誤。簡單來說，很多都是留存資料或填寫有誤導致。
林右昌提出兩個具體建議作法，為了解決這個問題，請大家幫忙告訴大家，告訴身邊的親朋好友。請大家幫忙小提醒，以確保大家都能順利收到通知並回報。
首先是，如果你前往採檢站進行PCR採檢時，請務必確認採檢人員幫你填寫的手機號碼是正確的；第二，如果你是在醫療院所進行篩檢，請主動要求醫療院所要更新你手機號碼與聯絡地址，因為有些院所是直接將你原有病歷上的資料直接上傳。
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