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銀髮外送商機! 超商、超市外送,長輩購物免出門

2022-04-02 15:23聯合報 文/林海

多家超商、超市看準銀髮商機,紛紛與外送平台合作,將商品快速送到消費者手中。本報資...
多家超商、超市看準銀髮商機,紛紛與外送平台合作,將商品快速送到消費者手中。本報資料照片

不少橘世代規畫退休希望遠離一級城市,換房並放慢生活步調,但是生活機能仍相當關鍵,因此不少零售業者就加強高齡服務,特別是外送布局,既然不方便來門市,就讓門市接近消費者,也讓橘世代換屋少了一些後顧之憂。

根據統計,台灣在2025年將提早進入超高齡社會超商、超市業者早已瞄準銀髮商機,提供更多便利。7-ELEVEN表示,2014年就關注銀髮議題推動相關服務,由聚焦急難餐食服務,進化到滿足食、醫、住、行、樂全方位需求。其他便利商店也開始透過外送服務,滿足橘世代需求。

7-ELEVEN指出,除了透過門市補足服務缺口,更積極推展失智症關懷與預防、銀髮就業、鄉鎮長輩生活補給等服務,差異化服務如「好鄰居送餐隊」、「樂齡門市」、「公益智FUN機」等,以服務在地為出發、打造銀髮族社區服務網絡。

超商3千門市 加入外送

如果懶得出門,或身體有狀況不方便出門,外送服務也能解決需求。7-ELEVEN指出,自2016年便發展外送服務,陸續與foodpanda、foodomo、Uber Eats等三大外送平台合作,目前有超過3千家門市提供外送服務。近期獨創的「OPEN NOW」門市串接外送服務,更讓長輩不用出門就能補給生鮮肉品、日常用品等生活物資。

全家同樣看準外送免出門,且省時、省力的懶人商機,與foodpanda合作外送服務,除了零食、飲料、民生用品外,也包含微波小吃、主食、冷凍鮮物,滿足橘世代全天候不同時段需求,因此橘世代若要換屋離開都會區,生活機能已不再構成阻礙。

除了生活物資外送,全聯表示,美食外送是近年來趨勢,全聯利用生鮮品質保證與全台門市覆蓋率高的優勢,讓橘世代在家也能買到平價又優質的商品,而且線上線下統一價格,線上還有不定期優惠折扣。

全聯表示,目前全台已有超過450間門市提供服務,只要是在該門市周邊3至4公里的消費者,都可以享有這項服務,其中包含澎湖與金門,而foodpanda、Uber Eats、小時達的全台人口覆蓋率達90%,超過2千萬人口都可買,其中小時達有75%消費者年齡落在25至49歲之間,以40至44歲女性為最主要客群,成長幅度也最大。

高齡社會
超商

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