2020-04-24 新冠肺炎.預防自保
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2020-04-23 新冠肺炎.預防自保
超商口罩首日販售量直逼APP 23%APP預購者忘記同時繳費
今天是口罩實名制第六輪首日，也是口罩3.0正式上路的第一天，新增服務為四大超商事務機預購，而且超商、APP和網購都可以一次完成預購和付款，記者上午前往超商實測，三步驟不到一分鐘完成預購付款，速度快得驚人。不過第六輪首日銷售情形可看出，使用健保APP購買的人還是最多，超商次之，數量直逼APP購買量。至於繳費率則是超商是最高，用APP預購者還有23%未完成付款。衛生福利部健保署企劃組組長張鈺旋表示，截至4月22日晚間5點為止，透過健保APP購買的人數最多，高達28萬4千多人，包括1萬6千多件兒童口罩，但似乎有許多人不知道可以立即繳費，未繳率高達23％。張鈺旋提醒，還沒繳費者要記得在4月24日以前繳費。首日透過超商訂購者高達24萬多人，包括3萬8千多筆兒童口罩，而且未繳率只有2％，顯示超商預購者比較能直覺立即繳費。至於藥局購買有18萬8千多人，包括大人14萬多人，兒童4萬多人。張鈺旋表示，在行政院政委唐鳳的大力協助下，經過超過20天討論，特色就是不用手機綁定，直接拿健保卡去超商就能買，也讓預購付款同一天完成，目前超商可購買口罩品項與網購相同，即包括成人口罩以及4到8歲之兒童立體口罩，只要攜帶家人之健保卡就可以到超商逐一插卡預購，不過物流費用還是每人收一筆，不能團購省運費。記者上午到市區便利商店，事務機台前無人排隊，點選首頁口罩預購，插卡點按確定，輸入手機號碼再確定，小白單立刻印出，到櫃檯結帳完成，整個過程不到一分鐘；以兒童健保卡預購口罩，也只多了一步驟點選要成人或是兒童口罩。張鈺旋表示，因為有三軌並行販售，分流的結果，超商販售首日完全沒有任何塞車情況，預計將進一步幫助民眾免除排隊之苦。
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2020-04-23 新冠肺炎.預防自保
實測口罩3.0 預購繳費不到一分鐘
預購、繳費一次完成口罩實名制3.0今日上午8時正式上路，新增服務為四大超商事務機預購，記者上午前往超商實測，三步驟不到一分鐘完成預購付款，速度快得驚人。中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中昨表示，民眾到四大超商持健保卡即可購買，且以後不論透過超商、手機、網站購買口罩。都可以一次完成預購與繳費，希望流程更加便民順暢。記者上午到市區便利商店，事務機台前無人排隊，點選首頁口罩預購，插卡點按確定，輸入手機號碼再確定，小白單立刻印出，到櫃檯結帳完成，整個過程不到一分鐘；以兒童健保卡預購口罩，也只多了一步驟點選要成人或是兒童口罩。不用手機綁定了陳時中表示，藥局、網路預售、超商預購三軌並行，民眾帶健保卡到超商用事務機操作預購，預購完拿小白單去櫃台付款，就算作業完成，但若當天未付款，小白單就失效，改天得重新操作一遍。明起包括手機、電腦網路訂購也可以立即繳費，不用分成三天訂購、三天繳費，希望更加減少民眾排隊之苦，也比較不會忘記繳費。衛生福利部健保署企劃組組長張鈺旋表示，在行政院政委唐鳳的大力協助下，經過超過20天討論，特色就是不用手機綁定，直接拿健保卡去超商就能買，也讓預購付款同一天完成，目前超商可購買口罩品項與網購相同，即包括成人口罩以及四到八歲的兒童立體口罩，只要攜帶家人的健保卡就可以到超商逐一插卡預購，不過物流費用還是每人收一筆，不能團購省運費。張鈺旋提醒，這次預購雖然可以立刻付款，但還是要三天後才會收到簡訊，收到後再憑簡訊中的取貨號，兩周內要去超商取貨。2小時近8萬人預購【記者羅真／台北報導】口罩實名制3.0今天正式上路，民眾持健保卡至四大超商，透過多媒體服務機就能完成預購。衛福部健保署統計，上午8時新制上線，短短兩小時內就有近7萬6000人順利完成預購。我國口罩購買管道更多元，今起民眾可持健保卡到7-ELEVEN、全家、OK、萊爾富等四大超商，於ibon、FamiPort、OKgo與Life-ET 等事務機直接插卡進行預購，接著持事務機印出的小白單至櫃檯完成繳費。本期預購時間為4月22日至4月24日，預購完成者可在4月30日至5月13日間於原預購門市取貨。衛福部健保署署長李伯璋表示，口罩實名制3.0今天上午8時正式上路，截至上午10時10分，共累計7萬5729人、8萬456人次順利於超商完成預購。
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2020-04-18 新冠肺炎.預防自保
4/18~20可開始繳費! 口罩2.0第五輪預購成功者 繳費細節看這邊
口罩實名制2.0第五輪於17日晚上八點截止預購，4/18上午八點到4/20晚上八點可繳費，呼籲預購成功者勿錯過繳費時間，以免錯失領口罩的資格。而口罩2.0第四輪取貨期限到4/29，請於APP首頁登入「eMask 口罩預購系統」查詢取貨序號，並於取貨期限內至超商取貨！下次預購時間為下週4/22~4/24(第六輪)。小提醒：口罩2.0「一次是預購14天份的口罩」，民眾請注意自己的預購是為第幾輪，要間隔2周才能再預購。口罩2.0第五輪時程如下：繳款時間：4/18(六) 08:00 ~ 4/20(一)20:00取貨時間：4/23(四) ~ 5/06(三)成人口罩費用：每片5元，需自付7元運費，14天9片共52元。兒童口罩費用：每片5元，需自付7元運費，14天10片共57元。信用卡繳款注意事項1.可一次代繳有預購成功之個人口罩費用，但運費仍為分開計算。2.eMask口罩預購系統不退款，刷卡時請確認無重複繳款。3.提醒您,付完款後請在取貨期限內取貨，逾取未取即放棄取貨，亦無法退款。
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2020-04-17 新冠肺炎.預防自保
別白跑一趟！ 藥局擬周日不賣口罩
因應新冠肺炎疫情，我國實施徵收口罩政策並實名制販售，並不斷改進，成人口罩14天可領9片、兒童口罩可領10片，並開拓藥局實體及網路線上預購通路，然而卻傳出4月19日起，全國藥局及衛生所統一在周日休息、不販售口罩。對此指揮中心發言人莊人祥僅表示，目前正在研議中；但研發組副組長、食藥署署長吳秀梅證實此項說法，並表示周日藥局如要販售也可以，但不會配發週日口罩數量。口罩實名制販售從2月6日上路以來，藥局已從周一到周日都沒有休息，因此傳出有藥師反應不堪負荷。吳秀梅表示，之前藥局就一直向公會反應，當初為了疫情所需，願意幫忙賣，現在也賣了一段時間，不論藥局、衛生所甚至郵差都很辛苦，因此讓他們休息一天。吳秀梅表示，原本討論是六、日都休，但現在先只休一天。若是當天藥局開門，且有剩餘口罩可販售，「不反對他們賣」，但不會配發當天的口罩販售量。對於藥局不賣口罩一事，指揮中心發言人莊人祥僅表示，目前正在研議中，至於實體通路周日不再賣口罩為何會被討論起，莊人祥說，實際緣由明日例行記者會上，由指揮官陳時中一併說明較妥。
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2020-04-15 新冠肺炎.防疫懶人包
懶人包／4／15開放！一圖秒懂如何用手機預購兒童口罩
兒童口罩本來還算好買，但自從開放成人健保卡也可以買兒童尺寸口罩後，就被很多買不到成人口罩的大人買走了。不過不用灰心，今（15日)天開始新一輪的口罩網路預購，已經可以買兒童的了。此外，疫情指揮中心指揮官陳時中表示，小童口罩未來不在藥局販售、全數須經由網路預購。所以，準備好以下東西，第一次花一點點時間註冊驗證，下次開始就不用再一間一間藥局去問還有沒有兒童口罩了。準備物品電腦+讀卡機+你的手機+16歲以下孩童健保卡註冊驗證4步驟以媽媽幫小寶👶為例①🖥媽媽先使用電腦，至【#健保卡網路服務註冊網站】，用 #小寶的健保卡 插入讀卡機完成註冊（註冊需輸入戶口名簿戶號等資料並設定健保卡密碼）②🖥註冊完請重登點選【行動裝置認證】，再選【產生裝置認證碼】，會出現QR Code及裝置認證碼，請停留在此頁。③📱媽媽拿自己的手機，打開【#健保快易通App】，點選首頁下方【裝置認證】，再選【裝置碼裝置】，掃描或輸入剛剛電腦畫面上的【裝置認證碼】，完成綁定。④📱再以剛剛用 #小寶健保卡註冊的帳號及密碼，登入首頁【eMask口罩預購】即可，還可以登入 #健康存摺 查看就醫資料、預防接種等健康資料哦以此類推，家中有二寶三寶的爸爸媽媽，先註冊小朋友的健保卡，再用爸爸媽媽自己的手機綁定即可。預購時間4/15(三) 08:00 ~ 4/17(五)20:00注意事項① 提供4至8歲小童立體口罩，對折長度（對折）在8公分以下，寬度在12公分以下。② 購買前請確認尺寸符合家中孩童需求，且製作小童口罩廠商眾多，花色尺寸略有差異，恕無法提供挑選。③ 請理解疫情期間，口罩為衛生醫材，在門市現場發現有破損短缺請立即向店員反應，一旦離開門市，無退換貨服務。④ 登入eMask口罩預購系統會自動辨認年齡，只有 #16歲以下身分認證，才會出現成人或兒童口罩的選項。(資料來源／健保署)
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2020-04-15 新冠肺炎.預防自保
兒童口罩尺寸分4款 買到哪種看運氣
兒童口罩原是藥局滯銷品，四月九日起卻一片難求。家長抱怨連跑多家藥局都買不到；或是買到不合大小的口罩，無奈表示買口罩就像「開福袋」，只能碰運氣。有臨床藥師分析，主要是四月九日後，成人也能購買兒童口罩，還有十四天可買十片兒童口罩，讓購買量增加，但配給量卻仍維持定額所致。台北市議員張斯綱說，成人口罩雖增加為十四天可買九片，但排隊人潮不減反增，其中很大比率是家中有國中小學童的父母，因為網購沒有販售兒童口罩，所以排隊購買，但常跑了好幾家藥局都買不到，自嘲「連看排隊的資格都沒有」。他說，近來接到許多家長反映，兒童口罩分幼兒款、小童、中童、大童款四種，每次排隊並不知道買到的是哪種，口罩合不合用竟像是「開福袋」，要碰運氣。台北市藥師曾光洵說，這跟開放大人可買兒童口罩也有關，因為臉小的人買國小五、六年級的大兒童口罩剛剛好，許多大人也買兒童口罩，因此庫存賣光。藥師公會全聯會發言人黃彥儒也說，目前配送到藥局的兒童口罩，多數偏「大童」可使用，有些成人臉比較小，加上若選擇兒童口罩還可多一片，許多成人便購買兒童口罩。黃彥儒還說，另個問題是兒童口罩的配發量與過去一致，每家藥局都是二百片，但四月九日前，兒童口罩是每周可買五片，如今增量為二周十片，等於過去一天可以賣四十人，現在一天只能賣廿人。至於尺寸問題，曾光洵說，中央透過郵政系統發送口罩時，每個地區藥局幾乎收到同一款兒童口罩，因此有家長跑了社區周邊好幾家藥局都撲空，有的甚至跨縣市去找；加上中央配發時不會特別調整這次大兒童、下次換配小兒童口罩，因此拿到什麼型號真的要碰運氣。曾光洵建議，口罩地圖網站或App應可優化，讓兒童口罩說明可追加適合年齡的尺寸與類型資訊。
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2020-04-15 新冠肺炎.防疫懶人包
口罩購買懶人包／2.0第五輪4/15成人兒童皆能預購 「口罩3.0」55秒超商搞定
防疫期間，至公共場所皆須戴口罩，口罩實名制至今已實施兩個多月，上路後不斷改進，隨著國內口罩產能提升，從最一開始的一周3片新增至兩周9片(兒童10片)；政府將依登記預購量及供貨量進行抽籤，預購成功者直接寄簡訊通知，口罩到店後可取貨。口罩2.0第五輪 4/15開始預購曾預購第三輪的民眾，第五輪明(15)開始至「eMask 口罩預購系統」預購。預購開放時間為4/15到4/17，並可在4/23到5/6前往配合超商和超市領取。成人每14天可領9片口罩、兒童可領10片。網路預購口罩的取貨地點，除了4便利商店外，4/16開始也增加全聯福利中心和美廉社。成人口罩預購時程如下：預購時間：4/15(三) 08:00 ~ 4/17(五)20:00繳款時間：4/18(六) 08:00 ~ 4/20(一)20:00取貨時間：4/23(四) ~ 5/06(三)口罩費用：每片5元，需自付7元運費，14天9片共52元。取貨地點：預購時選定之地點，4大便利商店、全聯福利中心、美廉社兒童口罩怎麼買除原本成人口罩外，也將試辦網購4至8歲小童立體口罩，民眾一樣透過Emask口罩預購系統預訂，尺寸約為對折長度在8公分以下、寬度在12公分以下。指揮中心表示，小童口罩未來不在藥局販售、全數須經由網路預購。因開放成人購買兒童口罩後，經統計有近四分之一的兒童口罩由成人買走，為保障兒童優先使用兒童口罩的權利，4月23日起將恢復兒童口罩購買年齡限制，須16歲以下的健保卡才能購買兒童口罩(大人仍然只能買大人的尺寸)。預購時程與成人的口罩一樣，如下：預購時間：4/15(三) 08:00 ~ 4/17(五)20:00繳款時間：4/18(六) 08:00 ~ 4/20(一)20:00取貨時間：4/23(四) ~ 5/06(三)口罩費用：每片5元，需自付7元運費，14天10片共57元。取貨地點：預購時選定之地點，4大便利商店、全聯福利中心、美廉社民眾登入eMask系統會自動辨認年齡，只有16歲以下身分認證，才會出現成人或兒童口罩的選項，購買前務必確認尺寸符合家中孩童需求，其餘購買程序和成人口罩相同。也建議家長儘快幫孩童的健保卡綁定家長手機的健保快易通APP，就可方便幫孩童進行網購。指揮中心提醒，因兒童口罩與成人口罩單次可購買片數不同，預購繳費金額亦不同，繳費時可與他人合併結帳，但各筆訂單運費仍要分別計價，一旦完成繳費，即無法更換品項；另因製作小童口罩廠商眾多，花色款式及實際尺寸皆略有差異，恕無法提供挑選，除非在領取門市現場發現有破損短缺，一旦離開，歉難提供退換貨服務。口罩實名制3.0 全新功能「續購+預購」插卡就行除了至藥局購買、2.0網路預購方式維持不變，民眾未來將有多種管道可購買口罩。4月22日起口罩實名制將進化成3.0，民眾可直接在超商預購口罩，一樣十四天九片。負責系統業務的行政院政務委員唐鳳，日前也親身參加封測，領口罩時順便用健保卡續訂，整個流程從頭到尾只花 55 秒。政院規劃自4月22日起將推出兩大新功能:一、開放民眾可持健保卡到四大超商門市，直接使用事務機預購口罩，之後再到原超商取貨。二、若民眾先前曾在手機、網路購買口罩於超商取貨者，可憑健保卡直接到超商進行「續購」；但全聯與美廉社因沒有讀卡設備，無法預訂，仍僅可領口罩。行政院蘇貞昌院長蘇貞昌表示，當世界各國都找不到口罩的時候，台灣人不但上網就買得到，口罩還可以分大人、小孩、小小孩的尺寸。這是第一線防疫人員的努力，希望大家繼續團結堅持防疫，繼續讓國人認同台灣、讓世界看到台灣，讓大家知道，台灣實在不一樣、台灣正在幫忙。
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2020-04-14 新冠肺炎.專家觀點
為什麼買不到兒童口罩？ 藥師給二點原因解答
過去兒童口罩成為各家藥局「滯銷」產品，但4月9日起，卻是一片難求，甚至藥局一開賣就立即被搶空，藥師指出，主要與口罩新制，成人無須持兒童健保卡，選購兒童口罩，以及兒童口罩可購買量增加配給量確維持定量有關。藥師公會全聯會發言人黃彥儒表示，4月9日起，口罩新制上路，每人每二周可購買9片成人口罩或是10片兒童口罩，成人若是要購買兒童口罩，無須再像過去一樣，得持有兒童的健保卡代買，而是可以直接選擇要9片成人口罩或是10片兒童口罩，採二擇一。黃彥儒表示，目前配送到藥局的兒童口罩，其實多數都偏「大童」可使用，因此，有些成人本身臉比較小，加上選擇兒童口罩還多一片，多數會直接選擇購買兒童口罩。黃彥儒表示，口罩增量新制上路前，兒童口罩可能賣到晚上都賣不完，但是從4月9日起，兒童口罩幾乎是一開始賣就立刻被掃貨，今天一早也是10分鐘內賣完。另外一個問題是，目前兒童口罩的配發量與過去一致，每家藥局都是200片，4月9日前，兒童口罩是每周可買5片，如今增量為二周10片，等於過去一天可以賣40人，現在一天只能賣20人，量相對就少了許多。黃彥儒表示，新制上路至今僅第一週，依照新制規定，下一次購買必須為二周後，相信4月16日起，買不到兒童口罩的情形會趨緩，加上即將開放網路也能購買兒童口罩，還能挑選尺寸，相信狀況會好轉。
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2020-04-10 新冠肺炎.周邊故事
挑口罩顏色、選大小 奧客超盧讓藥局人員快崩潰
口罩實名制昨（9）日再升級，每人每14天可買成人口罩9片，兒童口罩10片，而且不用分單雙號就可購買，昨天第一天上路後吸引了許多民眾到藥局外排隊，也讓工作人員忙得不可開交。一名在藥局上班的女網友在《Dcard》發文寫道昨天新制上路後，為了應付購買人潮忙到沒時間休息，甚至還遇到好幾名很「盧」的顧客，讓她相當無奈。原PO說昨天開放可一次購買9片口罩後，一早藥局門口就出現排隊人潮，讓她忙到連上廁所、吃早餐的時間都沒有，不過最讓她崩潰的是遇到好幾位「奧客」。起先是有一位阿姨拿了4張健保卡要來代買口罩，但檢查後發現這4張健保卡都已經在4月3日領取過，得要過7天才能再買，但這位阿姨卻開始碎碎念，一直盧原PO換口罩給她，不管怎麼解釋都聽不進去，讓原PO氣得揚言要報警才平息紛爭。不只這位阿姨很盧，原PO說前一天還遇到另一位女顧客想挑顏色，她覺得家裡都是男生，戴粉紅色的口罩不好看，執意要換藍色的；還有一名外籍配偶嫌口罩太大，要求退回，甚至還大聲責罵藥局人員為何沒有比較適合大小的口罩，這些要求都讓原PO快要氣炸了。最後她提到有一名伯伯因為報錯名字，讓工作人員怎麼找也找不到他所報的這個人，伯伯還大聲斥責，罵到原PO都快要哭出來了，最後他才道歉的說是自己記錯名字，而原PO還得笑臉的回應，讓她覺得心很累。許多網友紛紛為原PO打氣安慰，「謝謝有妳」、「不理性的阿伯阿姨很多」、「挑什麼顏色啊，講真的有口罩戴應該就很好了吧，不然就買口罩套套上去啊」、「辛苦了！每次我去排口罩時也遇過很多奇怪的人，有遇到前面的人也是挑口罩顏色樣式，也有遇過那種盧著要插隊的」、「很多長輩仗著自己年紀大就沒有分寸，真是頭疼」。還有同行看了原PO貼文也很有同感，「謝謝妳把我的心聲都寫出來了，今天賣了350份大人、40份小孩的口罩，還被一堆不理性的民眾罵，快瘋了」、「我懂，每個人來都要挑，門口貼著賣完了還是要問個開心，每天講個上百次的『不好意思賣完了』，還有人覺得我們私藏，還被客訴」。
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2020-04-10 新冠肺炎.預防自保
影／口罩2.0第四輪不會上網預購？議員影片教你3分鐘買到
政府推出口罩實名制2.0，不過不少民眾還是不知如何上網預購。國民黨革命實踐研究院副院長、議員黃健豪今天在臉書分享教學影片，只要準備手機和健保卡，只要三分鐘就可以上網預購口罩。黃健豪說，兩周買9片口罩現在已經全面開放各通路購買，今天上午在外跑行程，就看到許多藥局前面排了非常多人，希望能夠幫大家學會用手機買口罩，下一次就不用這麼辛苦排隊了。黃健豪在影片中表示，先用智慧型手機下載「全民健保行動快易通」APP，再進行裝置認證。進入頁面後先註冊，註冊成功輸入健保卡卡號後四碼以及帳號密碼，成功後會顯示「健保卡網路服務註冊成功並已完成裝置認證」。黃表示，接下來點選口罩預購，填入個人資料以及點選離自己最近的便利商店門市，預購成功後會收到繳費簡訊，記得去繳費才能成功領取口罩。黃健豪也分享第四輪預購時間，登錄預購為4月8日至10，線上繳費為4月11日至13，超商取貨為4月16日至29日。他並提醒目前僅開放預購成人口罩，兒童口罩還是要在藥局購買；預購完本輪的民眾，要等兩周後第六輪才能再登記。
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2020-04-10 新冠肺炎.預防自保
各地藥局湧現排口罩人潮 陳時中籲等幾天再買
口罩新制今天上路，藥局大排長龍。指揮中心指揮官陳時中表示，今起雖放寬民眾購買片數，但可購買人次不變，呼籲民眾多等幾天再買，也承諾解決兒童口罩買不到的問題。成人口罩14天配售9片新制今天上路，各地健保藥局一早出現排隊人龍，人潮約為日前3倍。陳時中今天下午在記者會中表示，口罩新制今天上路以來，短短一上午已有近80萬人上線登記買口罩，實體藥局也出現大批排隊民眾，雖然每個人能買到的口罩變多，但可購買人次並沒有增加，可能導致民眾向隅，建議民眾多等幾天，相信排隊人潮會逐漸減少。近期有不少父母反應買不到兒童口罩，希望將兒童口罩數量納入地圖系統。陳時中說，兒童口罩產量一定夠，每天生產146萬片、配發約132萬片，仍有很多藥局賣剩1/3以上。陳時中說，由於兒童口罩依臉型大小分為幼幼、中幼等4種尺寸，但配送口罩時僅分送成人、兒童，並未進一步區分兒童口罩尺寸，很多家長又不好意思在現場拆封試戴，只能買到後和其他家長互相交換，未來將進一步和行政院政務委員唐鳳、健保署共同研議，讓配送、地圖標示更細緻。此外，今早傳出有240家藥局因個人因素希望停售口罩，例如一人藥局、年長或懷孕的藥師等，都自認無法應付口罩販售工作。陳時中指出，將介入了解這些藥局的困難之處，也會了解附近是否有其他藥局能協助，若困難真的無法解決，也不會強迫，畢竟現在已有口罩實名制2.0可線上預購，如果還是沒辦法，會請衛生局提供協助。
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2020-04-09 新冠肺炎.預防自保
口罩實名新制上路又見排隊人龍 竹市兒童口罩加倍供應
口罩實名新制今天上路，1次可買14天份9片口罩，新竹市部分藥局仍見排隊人龍，有的藥局還未開門就已見排隊人潮，預購在超商領口罩的人數也變多，新竹市政府指出，因竹市兒童口罩需求量大，經向中央爭取，今起兒童口罩供應量加倍，滿足小朋友的防疫需求。新竹市有108家健保特約藥局販售口罩，上午約有40餘家開賣，由於新制上路1次可以購買14天份9片成人口罩或10片兒童口罩，雖然可以購買的口罩數量增多，但不少藥局前一早仍出現排隊人潮。有的市民認為，早點來買兩周內可以不用再來排隊，也有人指出每天都需用到口罩，想快點拿到口罩，不僅藥局排隊人潮多，預購在超商領口罩的人數也變多，北大路一家超商上午就有20多人來領口罩，有的1次拿出7、8張預購單幫家人領取，旁人以為超商有賣口罩，店員忙著解釋。新竹市府今天也派員到各藥局了解口罩販售的情形，持續與藥局透過LINE群組緊密聯繫，針對人力不足的藥局，衛生局與社會處將派員及志工支援，市府指出，部分藥局反映藥袋不夠，市府已添購3萬個夾鏈袋將分配給各藥局。市府指出，竹市兒童口罩的需求量大，市府跟中央爭取增加兒童口罩的配售量，原本每家藥局1天兒童口罩只有200片，今起增為400片，加倍供應希望滿足兒童口罩的需求。
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2020-04-09 新冠肺炎.預防自保
影／搶14天9片口罩？台中藥師曝原因：有人忍好幾天
今天起全國藥局無償代售實名制口罩，調整為每14天購買，可任選成人9片或兒童10片。台中市各地藥局都大排長龍，北屯區日盛藥局在今天早上9時代售，很多民眾最早上午7時就來排隊、領號碼牌。排隊人龍有超過一百公尺。台中市健保特約藥局創會理事長、日盛藥局藥師陳金火說，主要是很多民眾預期心理，以大人口罩來說，一周買三片變二周買九片，份量增加了，有的民眾忍著到今天才買，加上健保卡要過卡、民眾領慢箋，以致大排長龍。王姓市民說，他在七點多就來排隊，排到第二號，還自帶板凳。陳姓市民說，今天買，份數從7天3片變14天9片，他也是早上七點多就來，順便幫女兒買，想說一定很多人，就早點來。 因應政府宣布室外社交距離至少1公尺、室內至少1.5公尺，進入藥局一次限一人，進入戴口罩、雙手消毒，藥局在民眾排隊等候領號碼牌時宣導安全社交距離，隊伍看起來更長了 。很多早上九時以後來購買的民眾傻眼「怎麼那麼多人？」中華民國藥師公會全聯會副祕書長、藥師邱建強說，全國六千多家健保藥局無償代售實名制口罩二個月，上個月底估算全國口罩涵蓋率約占人口數的3成，評估疫情增溫，防疫進入社區防衛戰，提案口罩實名制從7天延長到14天、2周，原本買得到口罩者在第一周購買後，讓買不到口罩的民眾可以在第2周買得到口罩，口罩涵蓋率可因此倍增，可望超過7成。台中市健保特約藥局創會理事長、日盛藥局藥師陳金火說，健保藥局共體時艱，配合口罩實名制義務代售口罩，日盛藥局是熱點藥局，原本每天供應成人口罩300人份、900片，兒童口罩40人份、200片，今天起改為成人口罩200人份、1800片，兒童口罩20人份、200片。陳金火指出，很多民眾無法了解那麼多，這幾天，他們一直解釋，說明新制實施狀況，還是有民眾霧煞煞。昨天口罩整箱寄來，由於數量倍增，原本藥袋快裝不下，他和同為藥師的妻子只能等藥局打烊後，二人要花一個半小時包完。陳金火說，他早有心理準備，因為口罩可購買數量增加，以大人口罩，原本7天3個，今天起為14天9個，很多民眾說要等到今天來買，加上他的藥局原本口罩份數300人份，今天起全國各藥局都一樣，降到200人份，所以他早就預期購買人數會增加，藥局今天恢復發放號碼牌，一名大人可幫一名大人代領或幫三名兒童代領。
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2020-04-06 新冠肺炎.預防自保
蒸完口罩還可以蒸食物嗎？電鍋蒸口罩該知道的7件事
新冠肺炎疫情持續延燒，搭乘大眾運輸必須佩戴口罩，雖然現在口罩實名制增加為成人口罩兩周可領九片，但仍須節省使用。指揮中心研究組副組長、食藥署長吳秀梅表示，「電鍋乾蒸消毒法」後可以用三至五次，但不建議噴灑酒精或其他濕式消毒方式，以免降低過濾效能。電鍋乾熱法殺菌方式為，先將內鍋架及內鍋依序放入乾燥電鍋，接著將醫用口罩平放於內鍋中，蓋上外鍋蓋；按下電鍋加熱開關，等約三分鐘待開關自動跳起後，再靜置五分鐘，使鍋內熱空氣充分殺菌。最後打開外鍋蓋，完成殺菌程序，待電鍋冷卻後再進行下一批口罩殺菌。不過蒸完口罩的電鍋還能使用嗎？食藥署提供有關電鍋蒸口罩常見問題的說明如下：1.用家裡原本的電鍋即可，還是要買全新的電鍋？答：家中既有之電鍋即可進行口罩之乾熱滅菌，用完後以食品用清潔劑適度清洗後晾乾即可繼續使用，不一定要買新的。2.蒸完口罩還可以用來蒸煮食品嗎？答：同上題，以食品用清潔劑適度清洗後晾乾即可繼續使用。3.口罩氣味重怎麼處理？答：若感覺口罩有異味、髒汙或破損，均建議立即更換。4.用烤箱行不行？答：食藥署未進行經烤箱處理口罩之殺菌能力及過濾效率評估，且一般烤箱可達到之溫度較電鍋乾熱高很多，可能破壞口罩結構，不建議使用。5.用負離子吹風機行不行？ 答：食藥署未進行以負離子吹風機處理口罩之殺菌能力及過濾效率評估，惟吹風機可能使口罩上附著之病原體透過氣流懸浮於 空氣中，不建議使用。6.用煮的行不行？答：口罩內襯帶靜電之不織布為產生防護效能之關鍵，以蒸氣或其他溼式的殺菌辦法都可能破壞其結構，造成防護效能下降，不建議使用。7.暫時拿下來如何收納？答：脫下之口罩，建議將口罩污染一面往內摺後，放置於乾淨、透氣的容器內(如紙袋等)保存，用於保存之容器，應於使用後丟棄或定期清潔;另外，脫除口罩時，應避免直接碰觸口罩外側，以避免其上污染病菌透過手的觸摸而散佈，口罩脫除後也應執行手部衛生。8.可以用「消毒用帶殺菌燈的小型烘碗機」嗎？答：食藥署未進行以殺菌燈處理口罩之殺菌能力及過濾效率評估，不建議使用。
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2020-03-31 新冠肺炎.預防自保
台中搭公車強制戴口罩？盧秀燕：最晚4月9日不排除提前
台中市長盧秀燕今天下午參與中市府與社區大廈共同防疫記者會，會後針對桃園市宣布4月9日起搭公車強制戴口罩一事說明，台中市最晚4月9日實施搭公車強制戴口罩，未來將盤點市民稍微勉強可以，不排除提前。不過，這個硬規定的實施必須與市民擁有口罩擁有口罩數量吻合，否則規定市民沒有口罩也做不到，目前理想時機，六都都研究在4月9日這一波，跟中央供給口罩同一波。台中市政府因應新冠肺炎防疫需求，今天下午2時在台中市北區慶橋長堤社區舉行「六都首創台中市推出安心社區防疫協助」記者會，針對防疫物資、防疫資訊、區權人會議召開規範提供協助。盧秀燕說，最近市府1999接到很多社區管委會來電，諮詢防疫期間如何召開區權會，因此台中市率六都之先，提出區權會會議指引、創建的「台中樂居管家」line群組、組成區權會諮詢團隊等服務，攜手台中市社區管委會作好防疫整備。盧秀燕說，台中市政府門禁管制早就在實行實名制，進入時要戴口罩、量體溫，本周加嚴，有統一的洽公場所，無法到達每個樓層、課室，這一點台中市政府是領先在做。盧秀燕指出，至於大眾公共運輸工具，例如客運、巴士，過去因口罩配發不夠，採勸導式的「軟規定」，現在因中央宣布，4月9日起，口罩實名制將改為成人口罩二周九片，兒童十片，因此今天早上的市政會議，她已指示市府相關局處未來在大量聚集，例如公共運輸或場合，如果當政府供應稍足一點，台中市付就會硬性規定，就是強制要戴。盧秀燕說明，過去口罩不足時，市府要求司機員、服務人員要戴口罩，未來在口罩供應稍夠一點的時候，就會要求市民在某些場域，尤其搭乘大眾交通工具時，請市民屆時務必配合；何時實施？最晚4月9日，未來將盤點市民稍微勉強可以，不排除提前。不過，這個硬規定的實施必須與市民擁有口罩擁有口罩數量吻合，否則規定市民沒有口罩也做不到，目前理想時機，六都都研究在4月9日這一波，跟中央供給口罩同一波，目前台中市府初步規劃也是這個樣子。
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2020-03-31 新冠肺炎.預防自保
口罩為何兩週買9片而不是10片？ 網曝關鍵原因
新冠肺炎（COVID-19）疫情肆虐全球，醫療級口罩成為必備的防疫物資，為讓人人都有口罩可戴，政府力推實名制購買防囤貨及分配不均，指揮中心也宣布自4月9日起，每14天可買成人口罩9片、兒童口罩10片。但有網友問道「為什麼口罩兩週不要10片而是9片？」引發熱議，紛紛指出關鍵只有一個。一名網友在《爆廢公社》PO文表示，覺得口罩購買新制改成兩週買9片很不錯，可減少一次一排隊時間，但好奇「為什麼不要湊整數10片，這樣上班族不就每天都有口罩可以戴了嗎？」貼文一出，網友一致回應「當然是產量問題啊」、「目前產量剛好能供9片，就像 2片變3片一樣」、「台灣真的很強，國家口罩隊萬歲」，目前口罩生產積極量產，有人認為兩週能買到9片「就很夠用了」。另有網友細算，以目前日產約1300萬片，兩週可產1億8200萬片，若估約2000萬人每兩週買9片的情況下，需求量為1億8000萬片，多開放1片即可能會再出現有人買不到的情形。從疫情剛爆發時，台灣口罩政策即一直走在世界前端，4月份起朝向日產2000萬片目標邁進，只要依照規劃進程購買，不囤積、不搶購、不浪費，每人都會有口罩可戴。
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2020-03-26 新冠肺炎.預防自保
食藥署實測電鍋乾蒸口罩 可用3到5次
新冠肺炎疫情持續延燒，口罩是重要防疫物資，現在口罩實名制每人可領片數也增加為成人口罩可領三片，但還是有人認為必須省著用。之前便有專家教大家可使用電鍋乾蒸方式幫口罩滅菌，讓口罩可重複利用。衛福部食藥署也幫大家測試，證實口罩使用「電鍋乾蒸消毒法」後可以用三至五次，但不建議噴灑酒精或其他濕式消毒方式，以免降低過濾效能。電鍋乾熱法殺菌方式為，先將內鍋架及內鍋依序放入乾燥電鍋，接著將醫用口罩平放於內鍋中，蓋上外鍋蓋；按下電鍋加熱開關，等約三分鐘待開關自動跳起後，再靜置五分鐘，使鍋內熱空氣充分殺菌。最後打開外鍋蓋，完成殺菌程序，待電鍋冷卻後再進行下一批口罩殺菌。食藥署研檢組簡任技正王博譽表示，電鍋乾蒸到100度時會自動跳起，再靜置五分鐘，便可利用鍋內熱空氣充分殺菌。食藥署測試了一般一用口罩和外科口罩發現，乾蒸三至五次的口罩，其細菌過濾效率（BFE）與加熱前相比幾無差異，皆維持在99％以上。至於之前專家表示，使用電鍋乾蒸法溫度達60度時，可能會破壞口罩的靜電層。王博譽說，靜電層主要是影響次微米粒子防護效率（PFE），而與加熱前相比，確實會下降百分率1.3％至14.2％，防護效率隨加熱次數遞減。但他也表示，一般醫用口罩並不強調次微米粒子的防護，因此以細菌過濾效率來說，電鍋乾蒸法仍是方便又不錯的消毒方式。王博譽也說，因為醫用口罩內襯過濾材質多為經靜電處理的不織布，不建議使用噴灑酒精或其他濕式消毒方式，以免降低過濾效能。
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2020-03-23 新冠肺炎.預防自保
搶好玩的？口罩117.8萬人預購竟有18萬人沒繳費
口罩實名制2.0版在3月12日到18日開放民眾線上預購成人口罩，首波117.8萬人預購，付款期限到21日晚間8時為止。不過截至3月22日中午為止，竟有18萬人沒有繳費。中央流行疫情指揮中心社區防疫組副組長莊人祥表示，這些人的訂購就自動取消，就領不到口罩，不影響下次預購。莊人祥表示，當初有人提議要貨到付款但最後沒有採納，就是擔心如果沒有去領貨繳費，會有進退貨的問題。這次訂貨而未繳費的人，應該大部分是忘記繳費，或是因為覺得後續上網查詢、轉帳等程序麻煩，而沒有完成繳費。對於這些未完成繳費者，目前暫不考慮在下一波預購限縮這批未繳費者得購買權益，相信多次預購之後，社會大眾對於這些購買流程會更熟悉，繳費率應會改善。
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2020-03-19 新冠肺炎.預防自保
明早七時起 十六歲以下成人兒童口罩皆可買
口罩實名制購買更彈性！為因應不同年齡層的實際需求，明天起16歲以下可以選擇買兒童口罩或成人口罩。若選擇兒童口罩，購買日不需要分單雙號，而且一周可買五片。目前13到16歲只能購買成人口罩，一周三片。中央流行疫情指揮中心今日晚間十點多預告，稍晚會發新聞稿正式宣布。有立委17日在立法院施政總質詢中指出，目前政府規定兒童口罩的購買標準是13歲以下，但近日接獲民眾陳情，體型較小的十四歲孩子配戴成人口罩會太寬鬆。對此，指揮官陳時中當場同意放寬，且允諾會立刻著手進行。衛生福利部全民健康保險署署長李伯璋表示，明天（19日）上午七時起，健保系統將改為新的規則，民眾到藥局購買口罩，16歲以下就可以選擇購買兒童口罩或成人口罩，而且購買日不需要分單號或雙號。
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2020-03-14 新冠肺炎.預防自保
兒童口罩剩一堆 2622家藥局今起停配三天
口罩實名制昨天上線，預購人數瞬間癱瘓健保署APP以及口罩預購網站，實體銷售口罩的藥局，其銷量昨達到頂點，被解讀為「不會3C的長輩怕買不到而到實體藥局搶口罩」，衛福部食藥署解釋沒這回事，一切都是巧合，每周四都是買氣的高點，不過兒童口罩買氣差，今起停配2622家藥局兒童口罩至3月15日。口罩實名制2.0試營運第二天，民眾仍以運用健保APP預購為最大宗，截至今天下午一點為止，透過APP預購已達60萬人次，而eMask平台為12.2萬人次，累計為72.2萬人次；而實體藥局、衛生所販售口罩的量，也在試營運首日達到高點，賣出521萬片。食藥署企科組組長許朝凱表示，實名制試營運首日恰逢周四，為口罩購買周期的第一日，每周四都是藥局、衛生所販售口罩的最高峰，並不是實名制影響實體販售的銷量，一切都是巧合，而實體販售口罩的低峰在周日，主要是多數藥局周日未營運，販售家數少，銷量也會變少。目前可販售口罩的實體藥局及衛生所，總計有6000多家，每天配發600片成人口罩、200片兒童口罩，但兒童口罩近期出現「過剩」情形。許朝凱表示，從今天起到15日，將停止配送國內171區域內，總計2622家藥局或衛生所的兒童口罩，業者將持續販售過剩的口罩，15日將依照餘額評估是否要持續配送。許朝凱表示，實體藥局、衛生所陸續出現口罩販售過剩情形，因此下周將會提出停止配送的口罩餘額額度，只要剩餘口罩達到標準，就會停止配送。另外，近期有網友反映買到壞掉的口罩，中央流行疫情指揮中心研究組副組長吳秀梅表示，民眾若是購買到壞掉的口罩，可以撥打1919聯絡更換，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說，口罩掛耳若是鬆掉可以自己縫一下，如有破損可以來換。
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2020-03-13 新冠肺炎.預防自保
口罩預購一人就是一份 陳時中：重複登記是「白費工」
口罩實名制2.0昨天上線，瞬間湧入大量使用者，一度造成系統不順，衛福部健保署昨天緊急加大健保存摺的CPU以及後台平台網路流量後，預購人數增加，中央流行疫情指揮中心表示，口罩預購問題排除後，至今累計量達到47萬，分別是從APP預購有36萬、eMask平台有10萬片，他呼籲大家不要重複登記，即使重複登記一人也只有一份，大家不要一直去嘗試，這樣是「白費工」（台語）的。口罩實名制2.0，民眾預購管道包括「eMask口罩預約平台」網站及「全民健保行動快易通」App，開放民眾預購成人口罩，每7天3三片、每片5元、民眾自付運費7元，首批開放3月26日到4月1日期間的口罩額度，3月19日將以簡訊通知付費。陳時中表示，口罩預購閃退的問題會愈來愈少，會不斷修正，目前口罩的資訊上的問題已經逐漸排除，根據統計，預購累積量達到47萬。
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2020-03-12 新冠肺炎.預防自保
口罩網購新制流量大APP當機 健保署請民眾改用網頁買
被稱作「口罩實名制2.0」的口罩網購新制上午9時起試營運，不過疑似流量過大，遲至10時仍有不少民眾登入失敗，有民眾感嘆「比高鐵票還難搶」。衛福部健保署發新聞稿表示，健保快易通APP人多擁擠、正全力搶修中，請民眾先改用網站版或請稍後再試。從事保全業的林先生平日工時長，沒時間去藥局排隊買口罩，「我住萬華區、萬華區老人家多，好不容易到假日，長輩卻都比我早起，導致手邊口罩不夠用、一個口罩要戴十天」。他樂見口罩2.0政策，今早與同事一同研究哪個APP可預購、如何使用，結果耗費一個多小時仍無法成功登入。從事百貨業的顏先生同樣是工時長且難以外出排隊買口罩的族群，今天特別早起趕在上班前預購，結果不斷重新登入，畫面一直轉圈圈，就是無法登入，只好放棄。陳小姐用APP則是直接被退出、跳回主畫面，等五分鐘就放棄。口罩實名制2.0今天上午起試營運，預購方式分為電腦版與手機版，電腦使用者可進到網頁（http://emask.taiwan.gov.tw）持健保卡或自然人憑證以及讀卡機進行認證與預購，手機使用者可下載「健保快易通」APP並進到健康存摺欄位中進行預購。本次線上預購是購買3月26日至4月1日當周的成人口罩額度，一人三片、每片五元，物流費則為七元。不想使用線上預購的民眾仍可至健保特約藥局或衛生所購買。保全業林先生說，在國家生產量充足的前提下，政府應考慮一次提供民眾購買四周以上的口罩量，否則三片、三片預購、交易、至便利商店輸入序號與取貨，對民眾與物流工作者都相對麻煩。
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2020-03-12 新冠肺炎.防疫懶人包
口罩實名制2.0周四上路 網路預購口罩教戰Q＆A
「口罩實名制2.0」周四（12日）將上路，除原先的健保特約藥局外，也將開放網路購買通路，指揮中心表示，3月12日開放的首輪線上預購屬試營運性質，初估可提供700萬片(約233萬人份)預購量。聯合新聞網也整理大家對於網路購買的疑問。Q：何時開放申請？A：3月12日起至18日7天內。不受身分證末碼單雙號分流限制。Q：取貨時間？A：3月26日至4月1日。Q：上網購買方法？A：（1）電腦：透過健保卡、自然人憑證登入平台。（2）手機APP：健保快易通行動APP進行認證預購。Q：額度有限，先搶先贏嗎？A：若預購人數超過預定人數，將於登記截止日隔天公開抽籤，民眾不必搶在第一天上線登記。Q：怎麼知道成功買到？A：登記截止日隔天（19日），成功預購者會收到繳費通知簡訊。Q：怎麼繳費？A：於指定期限內完成付款，若用電腦預購可透過網路銀行、信用卡、ATM轉帳，若用健保快易通App則只能用ATM轉帳。Q：取貨方式？A：持健保卡、身分證、駕照等證件到超商領取，可以持親友證件代領，逾期未領者視同放棄領取資格。Q：要多少錢呢？A：口罩價格不變，每片5元，另外再支付物流費7元。總共支付22元。Q：可一家人一起網路購買嗎？A：不行，口罩實名制2.0是雖然是用報稅系統去修改的，其實整個家族幾乎都有資料；但剛開始只能用個人為單位去預購。Q：除了網路申請，還可以去藥局買嗎？A：可以，藥局一樣可以購買。Q：常常記錯，不確定下次可購買時間，哪裡可以查詢？A：用手機登入「健保快易通行動APP」，點入健康存摺，點選口罩購買紀錄，裡面會記載最近一次購買記錄，與下一次可購買日期。已可登入衛福部網站查詢。Q：成人跟兒童可以一起網路購買嗎？A：不行，營運僅提供成人口罩。
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2020-03-11 新冠肺炎.預防自保
口罩實名制2.0將上路！民眾兩樣情 憂網購口罩兩頭空
中央流行疫情指揮中心宣布「口罩實名制2.0」周四上路，除原先健保特約藥局，也將開放網路購買通路，不必排隊買口罩，不少上班族拍手叫好。但研究完購買流程後，民眾抱怨連連，除相當複雜，預購人太多還要抽籤，到最後是否比演唱會的票還難買，最後只好回到街頭去排隊。不少上班族對可以網購口罩感到開心，許姓上班族說，平常要上班，根本沒有空排隊買口罩，有空時路過藥局，早就售完。口罩實名制上路以來，一片都沒有買到，本周可網購，認為政策非常「佛心」。也有民眾表示，目前家人很少用口罩，想留給需要的醫護人員。口罩實名制後全家人沒有排隊買過，現在口罩貨量皆充足，打算上網訂購。但不少民眾抱怨，網購口罩流程太複雜，如果沒有自然人憑證和讀卡機，就要利用App用健保卡去買，下訂之後再匯錢。且以為網購可買三個，但政府又說人如太多要抽籤，可能忙了半天最後仍買不到，比演唱會的票還難買，擔心到最後連排隊去藥局買的機會都沒有，落得兩頭空，反成為口罩之亂2.0版。對於每筆訂單需自付七元物流處理費，有民眾認為只要買得到，處理費很合理，有些國家連口罩都買不到，台灣一片五元再加上七元處理費，已經很幸福了。但也有民眾指出，全家人分別下訂，各付運費，浪費資源。是否可能相同戶籍的人集中在一張訂單上，資源集中不浪費。不然就是訂單分別下，但多出一個功能可合運。每周付一次全家人的運費沒問題，但若是每周每個人要付一次運費，這政策到底造福了誰?另有民眾建議，成人口罩既然都開放網購，兒童口罩也應該加入，讓家長可替孩子一起網購。
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2020-03-11 新冠肺炎.防疫懶人包
網路預購口罩一份22元怎麼買？快來看「健保快易通」App註冊教學
「口罩實名制」實施至今已一個多月，為了改善口罩分配不均的問題，以及讓沒時間排隊買口罩的上班族、學生等族群可以買到口罩，中央流行疫情指揮中心今（10日）表示，將於周四推出「口罩實名制2.0」，讓民眾從3月12日起至18日7天內，透過在電腦或手機安裝「健保快易通」App來「預購」3月26日至4月1日的口罩，預購成功者將收到簡訊通知付款，目前僅限成人口罩可用這方式購買。「口罩實名制2.0」上路後，口罩價格維持在一片5元不變，一樣7天內可買3片，但是每筆訂單需自付7元物流處理費。屆時民眾用電腦預購可透過網路銀行、信用卡、ATM轉帳；若用「健保快易通」App則只能用ATM轉帳。凡完成轉帳程序者，可於3月26日至4月1日，攜帶身份證、健保卡或駕照前往超商取貨，可以本人親自領取或幫親友代領。有意透過電腦網路購買口罩的民眾，首先必須準備：健保卡或自然人憑證、戶口名簿、讀卡機、筆電或桌機。網路註冊完之後，再完成行動裝置認證。至於想用手機網路購買口罩的民眾，得使用手機或平板在Google play及Apple store搜尋「健保快易通」、「健康存摺」下載「全民健保行動快易通│健康存摺」APP，完成安裝後開啟程式「證認後購買」。對於不擅長使用3C產品的民眾，可以攜帶本人健保卡和身分證到健保署各分區業務組及聯絡辦公室，臨櫃申請註冊，再自行下載健康存摺。健保署網站有列出全台灣各分區（臺北、北區、中區、南區、高屏、東區）服務據點。1. 健保卡買口罩拿出您的健保卡和晶片讀卡機，到「衛生福利部中央健康保險署」網站進行「健保卡網路服務註冊」。點選「首次登入請先申請」，詳讀「全民健康保險網路服務註冊管理作業要點」後，再點選最下方的「我已閱讀完畢，並瞭解相關規定」。接著您會進入「健保卡網路服務註冊-申請」頁面，此時必須確定健保卡已經成功插入讀卡機並連接電腦，在灰色的姓名欄右方點選「讀取」，就會自動跳出健保卡人姓名。同時別忘了輸入戶口名簿左上角「戶號」號碼，填寫戶籍地址，接著按下一步。進入註冊頁面，設定好註冊密碼，輸入行動電話及電子信箱，就會立即從電子信箱收到健保局寄來的確認信，告知您的申請已審核完成，點選「健保卡註冊認證作業」進行線上認證，就完成註冊程序。最後回到一開始「健保卡網路服務註冊」頁面，輸入先前設定好的密碼，按下「登入」鍵，點選「行動裝置認證」，按「產生裝置認證碼」，就會出現手機QR Code及裝置認證碼。在手機中下載「健保快易通」App，開啟後按行動櫃臺，出現裝置認證，可開啟鏡頭使用QR Code掃描或直接輸入一串認證碼（二擇一）即可，如手機有搭配生物辨識（Face ID、指紋辨識等），則完成辨識後就可完成裝置認證。2. 自然人憑證買口罩首先必須準備自然人憑證和晶片讀卡機，到健保署網站進行健保卡網路服務註冊。讀卡機插入自然人憑證後，輸入身分證號、出生日期及憑證pin碼，按「確認」鈕登入。按下行動裝置帳號申請（需輸入完整資料後並設定註冊密碼），按下行動裝置認證，就會產生裝置認證碼，一樣是有一組序號及QR Code，利用「健保快易通」App認證，就能綁定手機。跟健保卡一樣，一支手機可以綁定多組自然人憑證買口罩。3. 手機下載「健保快易通」App中央健康保險署開發了「全民健保行動快易通│健康存摺」APP，只要在Google play及Apple store搜尋「健保快易通」、「健康存摺」，或掃描QR-CODE就能進行下載。初次使用APP，請點選「健康存摺」、「行動櫃檯」或首頁下方「裝置認證」，以「手機快速認證（操作步驟請點入）」或「裝置碼認證（需使用電腦及讀卡機）→使用健保卡或使用自然人憑證」方式進行「行動裝置認證」。透過APP裡的「健康存摺」，就能看到自己的口罩購買紀錄，詳細的時間、地點以及下一次能購買的時間，都能一併在APP裡查詢。成功下載手機程式後，建議可先將Wi-Fi關閉，改以個人行動網路連線，再打開「健保快易通」APP。打開後點選「健康存摺」，並以「行動電話認證」進行身分確認，「行動電話認證」限本國籍人士使用本人申辦的月租型門號及個人行動網路（4G），若是使用預付卡、公司門號或門號非本人申辦，則需利用「裝置碼認證」。「手機號碼」及「身份證號」認證後，需再輸入健保卡的卡號末四碼，部分手機也需設定「註冊密碼」，以便未來登入時使用。至於為什麼最快只能預購3月26日以後的口罩？陳時中表示，因為「口罩實名制2.0」實施過程有很多細節要注意，根據過去網路報稅經驗，全台灣大致有280萬（戶）用自然人憑證，但以人來說會更多，同時也必須思考口罩配送方式。推出「口罩實名制2.0」的目的是要解決上班族、學生等族群無法排隊的痛點，民眾可以先下載「全民健保行動快易通」App，裡面有超過130種官方及民間開發的口罩庫存查詢工具可選用，完成手機裝置綁定後，未來就能從App買口罩（待官方啟用功能）。
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2020-03-10 新冠肺炎.預防自保
口罩實名制2.0下午公布 擬可插卡、手機認證購買
口罩實名制2.0確定實施。行政院長蘇貞昌今在立院受訪時，對口罩實名制2.0做初步說明，表示將採網路預購、超商取貨，加上原本的藥局購買並行。其中網購擬定三種方式，包括插卡使用健保卡或自然人憑證，以及不插卡的手機認證，而在民眾最在意的運費部分，會在15元以內。對此，中央流行疫情指揮中心監測應變官莊人祥表示，內容以蘇院長說的為準；而指揮中心會在下午1時30分的記者會上，將說明疫情、口罩2.0等細項。不過，口罩實名制2.0的確會有手機認証。健保署署長李伯璋今表示，口罩實名制2.0建立在健康存摺手機認証部分，已提醒同仁務必小心登錄健康存摺人數爆增，會將常見登錄問題不順的問題做成QA（問與答），在主畫面顯示標準的SOP，尤其如非本人自己的門號、屬於公司門號的操作方法等，都要交代清楚。因應新冠肺炎疫情延燒，政府在2月6日起實施購買口罩實名制，民眾買口罩須持健保卡到健保特約藥局購買，目前成人口罩七天內限購三片、兒童口罩五片。由於口罩產能提升，政院據大數據統計中，對較多存貨的藥局送貨調降或暫緩，多出來的口罩，將試辦以網路販售，讓民眾買口罩更便利。指揮中心指揮官陳時中昨表示，因以往到藥局購買的方式不利於上班族排隊，所以開放網路訂購，同時知道何時可以領取，紓減上班族排隊壓力，昨並進行一天壓力測試。指揮中心醫療整備官、疾管署副署長羅一鈞表示，民眾網購口罩的物流費目前行政院規畫由民眾自行負擔，但不會比口罩貴。由於口罩實名制仍需與健保資料進行勾稽，因此仍需透過如健保署全民健保行動快易通App、自然人憑證等公用平台等進行口罩網購，若網路流量壓力測試順利，最快應3月12日可上路。
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2020-03-09 新冠肺炎.預防自保
口罩實名制2.0周四上路 增加網路預售
行政院本周將推出口罩實名制2.0版，縮減每日口罩銷售量在五成以下藥局的配給，將多餘的配額改透過網路管道「預售」，但考量個資保護，將排除由一般購物網站販售，而其他藥局不會增加配額，避免加重負擔。最快今天就會定案，周四正式實施，盼讓平日無法排隊的上班族多些機會取得口罩。媒體問及「口罩實名制2.0」方案內容及如何實施？陳時中說，相關方式還在研議中，希望讓需要的人能夠更快速、確實地拿到口罩，並減少排隊時間，預計周一或周二向大眾說明。此外，有不少縣市反映口罩販售呈現城鄉差距，有些鄉鎮市中心藥局成人口罩常一下子就賣光，偏鄉地區口罩則累積不少庫存，彰化縣全縣藥局成人口罩庫存量十六萬六千多片，兒童四十萬片。衛生局長葉彥伯表示，口罩由中央統一配送，地方難以分配調度，建議中央可考慮下放縣市政府調度配送權，會更符合在地需求。口罩實名制上路至今逾一個月，買不到口罩的聲浪還是存在，政院官員指出，現行口罩的熱門、冷門銷售點，銷量有落差，部分藥局天天賣完，但有也些銷售點的庫存口罩超過千片，兒童口罩與成人口罩的銷售情況也有出入，因此，行政院改變作法，要讓販賣方式虛實並行。行政院發言人Kolas Yotaka表示，會有實名制2.0（即透過網路預售）的想法，第一是因為口罩產量的確有增加，第二則是過去這段時間透過健保卡數據，以及其他資料、民眾反映等交叉比對後，可以知道上班族平日購買的比率低，因此才調整，希望讓平日買不到的民眾，也都有多些機會取得口罩。政院官員指出，「口罩實名制2.0」規畫將目前口罩銷售量在五成以下的藥局口罩配額，轉往網路販售，同時為了避免增加熱門銷售藥局的負擔，每日銷售量達五成的藥局，將不會增加配給量。不過，Kolas也表示，藥局有剩下口罩，究竟是因為飽和，還是因為該買的人買不到，目前還在分析數據當中。官員表示，實名制2.0待行政院長蘇貞昌今天主持的會議與專家討論後才會定案，如果今天順利拍板，預計周四實施。據了解，經濟部每日口罩產能是否今天就能達到千萬片，也是一大參考關鍵。
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2020-03-05 新冠肺炎.預防自保
口罩實名制再調整 指揮中心：每七天成人三片、兒童五片
中央流行疫情指揮中心日前宣布，由於口罩產能增加，因此口罩實名制的銷售數量，自今日起調整為成人口罩每七天可購買兩片，提升為三片；兒童口罩則為調整為每七天可買五片，其他規則不變。不過從日前指揮中心記者會上可得知，兒童口罩有明顯剩餘跡象。指揮中心監測應變官莊人祥今表示，口罩實名制部分，兒童的確有剩；從2月6日至3月4日統計，兒童口罩累積配送量2079萬9600片，累積銷售1298萬7902片，剩餘781萬2598片。對於各地藥局的兒童口罩剩很多，成人口罩卻普遍不夠的情形，未來是否會有調整？莊人祥說，口罩實名制成人數量調整，將視口罩產能增加情形再評估。另外，新冠肺炎部分，台灣已累積42例個案，昨日雖無新增個案，但案34醫院內部感染，該群聚事件已陸續累積7名確診者，至今仍有接觸者待採檢。莊人祥表示，因發現個案42的接觸者增加，尚未採檢人數會比昨日的26人更多，故得擴大採檢，目前釐清並持續採檢中。莊人祥今表示，台灣目前42名確診個案中，一人死亡、12人已出院，其餘個案病況穩定，持續住院隔離中。而在個案34的院內感染部分，指揮中心已掌握接觸者404人，共採檢289人，其中六人陽性(案35至38及案41、42)、252人陰性、其餘仍檢驗中。
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2020-03-05 新冠肺炎.預防自保
台中即時口罩地圖再升級 可連結導航查詢
今天起口罩購買政策提高為每7日成人可購買3片、兒童5片，台中市政府表示，為了讓民眾事先查詢縮減購買時間，「台中即時口罩地圖」再優化升級，可連結google導航。台中市研考會主委吳皇昇表示，口罩實名制實施後，市府已於2月7日介接健保署「健保特約機構口罩剩餘數量明細清單」資料，建立即時口罩地圖查詢服務，提供全市口罩特約藥局分布與聯絡資訊，並以視覺化地圖呈現各特約藥局成人及兒童口罩存量，使民眾操作上更直覺、便利。由於各藥局販售口罩時間不明確或不一致，往往造成民眾到了藥局時，才發現還沒到貨或是還沒開始販售而白跑一趟。吳皇昇指出，資訊中心為此進行「台中即時口罩地圖」優化，除了手機版把原本隱藏在選單操作的「輸入地址查詢附近特約藥局」、「成人口罩與兒童口罩」、「口罩剩餘量顏色級距說明」等選項放在系統首頁，讓查詢方式變得更直接，同時也增加可用藥局或衛生所名稱進行關鍵字查詢，並提供口罩販售點時間備註，還可以連結google導航。為了讓資料隨時更新，吳皇昇說，資料更新時間也由原本的5分鐘縮短為30秒更新一次，降低系統更新時間與現況落差，歡迎市民多加利用。
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