2026-01-16 養生.心理學解密
為什麼半數人到咖啡廳都點「中杯」?不是為了省錢 諮商師解析心態
許多人到咖啡廳或餐廳點餐時,明明有大中小或高低價位可選,卻不自覺選了中間值的M尺寸。這與人類避免風險、追求安心的心理機制有關。心理諮商師指出,理解背後的心理原理,並建立屬於自己的選擇基準,能幫助我們做出更有認同感的決定。針對為何多數人傾向選擇「中間選項」的心理原因,以及如何找到讓自己心服口服的選擇基準,心理諮商師うるかす在オトナンサー分享了他的看法。避免損失的心理正在發揮作用針對這種現象,うるかす表示:「首先可以想到的是『金髮女孩效應』。源自英國童話《金髮女孩與三隻熊》,故事中主角選擇了『不太熱也不太冷,剛剛好』的選項,因此這個名詞用來形容人們偏好適中選擇的傾向。當選項有三個時,人往往會在無意識中選擇中間那一個。在日本,這也被稱為『松竹梅法則』,比例大約是2:5:3。」此外,人類還有一種稱為「損失迴避」的心理,對損失的感受會大於獲得利益。面對選擇時,人們更可能避開極端選項,轉而選擇看似安全的中間值。像是「選這個比較不會失敗」、「想避免因選錯而後悔」,這些都是追求心理安全感的表現。本質上,人會透過比較來選擇適合自己的東西,但選項一旦過多,就容易因無法判斷而放棄決定。這被稱為「降低認知負荷」,也就是為了減少思考與比較的負擔,而選擇較為保守、無風險的選項。」Q.有些人在餐廳點完菜後,會後悔地說「早知道就點另一道了」。這種情況可能是什麼原因造成的?うるかす表示,這不一定只是優柔寡斷,從心理層面來看,有時是透過想像「另一種可能性」來維持內心平衡。如果斷定現在的選擇是正確的,就等於完全放棄其他可能;但若認定是錯誤的,又會否定自己的判斷能力。因此,停留在「那道好像也不錯」的模糊想像中,可以讓人站在既不全然肯定、也不完全否定自己的中間位置。這種狀態有助於減輕為選擇負責的焦慮,避免自我評價大幅動搖,也可視為一種微小的心理防衛。其背景可能來自於過去的經驗:個人的選擇總是以結果來評價,成功與否被直接連結到自我價值。當失敗的選擇被等同為「沒有價值的自己」時,人就會對做出確定選擇本身產生強烈不安。另一個可能性,則是過去較少有將情緒化為語言、整理並消化後悔或不滿的經驗。Q.不只是點餐,在各種情境下,若想做出讓自己心服口服的選擇,應該依據什麼樣的標準來判斷?うるかす建議,選項太多容易後悔,但完全接受他人給的選擇也不對,因此最好建立屬於自己的選擇基準。事先訂下能把選項縮到3個或5個的規則,可以減少猶豫的時間;依照自己訂立的標準來選擇,也更容易產生認同感。若是自我評價容易動搖、害怕確定選擇的人,回顧時的標準不妨從「是否捨棄其他可能性」,轉為「是否尊重了當下的自己」。即使想像其他選項也無妨,但不要把它當成自我攻擊的材料,而是反問自己當時是否已經盡力、誠實地做出判斷。隨著這些基準不斷累積,選擇將不再是威脅自我肯定的事,而會逐漸成為理解自己的線索。
