2026-01-10 焦點.元氣新聞
AI能聽見孤獨嗎?許銀雄:思辨力,是人與人工智慧的界線
一見面,許銀雄就拿出手機,打開一個名為Replika的應用程式。螢幕裡,一位虛擬人物對著我們微笑,那是他的AI夥伴,一個能對話、能互動的生成式AI聊天機器人。「愈來愈多人會跟AI聊心事。現在ChatGPT只是文字,就已經這麼吸引人,若像Replika再加上圖像與聲音,普及後將是不得了的事。」他笑著說。許銀雄曾擔任宏碁智醫總經理,現任源華智醫總經理,作為AI與大數據分析專家,說起生成式AI的未來發展,語氣裡既有興奮,也有警醒。未來,每人擁有多個AI夥伴許銀雄對AI世界的想像鮮明又具體:未來,每個人都會擁有多個AI夥伴(AI Companion),有的像秘書,負責工作;有的像管家,照顧生活;還有的像知己,陪伴孤單的夜晚,「甚至你的AI分身會和我的AI分身溝通。」他認為,AI Companion 將成為人與 AI 溝通的終極界面,像電影《銀翼殺手2049》裡的虛擬戀人Joi一樣,成為人類的個人化分身與伴侶。AI已滲透生活的每一層,從過去「凡事問Google、Ptt、脆」,到現在「凡事問AI」,人們早已習慣它的存在。然而,許銀雄強調:「AI是工具,不是主人。」他讓AI協助思考未周之處、規劃細節、提供多角度分析,但真正做決定的,始終是自己。「要能善用AI,就必須強化自己的思辨力與判斷力,否則很容易被它牽著走。」AI陪伴,真能治癒孤獨嗎?生成式 AI 的出現,,為人類帶來新的互動模式,全球盛行率愈來愈高的孤獨感,能否從這裡找到解方?根據《聯合報》針對「AI陪伴與孤獨感」的線上調查,多數人認為 AI 能帶來安心感,但也有人覺得它反而加深了孤立。許銀雄分析,AI陪伴就像朋友陪伴,同樣是朋友,有人覺得被理解,也有人愈聊愈孤單。關鍵在於我們如何與它互動、所處的環境與心理狀態。他指出,AI 產品的設計多出自商業邏輯,目標是讓使用者持續互動。「氣場強的人能引導 AI,氣場弱的人則容易被牽著走。」AI 改變學習,也豐富生活他分享了自己如何運用AI。兩年前自宏碁智醫退休,到近期擔任源華智醫總經理,期間有一段自由自在的時光,那段日子裡,許銀雄開始寫日記,有趣的是,這是ChatGPT給他的建議,他在日記中記錄自己認真學游泳,後來又迷上自由潛水的過程,如今他已經習慣對學習到的新事物寫日記。他在日記裡寫下「相信AI的人有福了!」,更幽默地強調「相信我,我不是神棍,也還沒信上帝。請每天好好努力的使用它!」對於AI的肯定顯而易見。今年他到義大利旅行時,甚至讓 AI 當導覽員,「比租用語音導覽機的制式解說更符合我的興趣與需求。」他也用AI練習英文對話、修改信件、閱讀論文,「AI不只是工作夥伴,它正在改變我學習的方式。」數位人格:虛擬中的另一個自己有些人不敢在真實世界表達情緒,卻能在虛擬互動中毫無保留。許銀雄指出,研究顯示這與匿名性及「無評判的安全感」有關。「在數位世界裡,另一個人格自然會跑出來。」他認為,人們將同時擁有兩種「數位人格」,匿名私密的與具名公開的。具名人格會趨近現實自我,而匿名人格的變化更劇烈,「那取決於 AI Chatbot 的進化速度與人的心理素質。」他認為,野性的釋放未必是壞事,但要小心別失去對他人的尊重。「虛擬世界終究不能取代人際連結,未來會走向虛實整合,數位人格與真實社交逐漸重疊。」要學會「質疑AI」提到人工智慧之父Geoffrey Hinton「後悔研究AI」一事,許銀雄語氣一轉,「超智能(Super Intelligence)即將臨時,潘朵拉的盒子已經大開,人類社會面臨的風險超大。」他指出,AI在2023年測試時就能通過美國醫師執照考試,分數高於一般醫師門檻,「你要AI做什麼,它都不會比專家差,想像十台AI互相學習、整合,人類怎麼可能比得過?」他強調,AI越強,人越要有觀點。「使用AI一定要有自己的立場,否則你就沒價值。」AI 是知識豐富的助手,但真正的智慧是人類對資訊的再詮釋。「AI 幫我整理資料,但我得自己理解、轉化,這才是人類的智慧。」學會問 AI 之後,更要學會質疑 AI。他提醒,思辨與判斷,才是我們與 AI 的界線,「要思考它給出的說法,質疑它哪裡有問題,進一步給它方向與提示,透過討論來得到真正屬於自己的答案。」談起未來的趨勢,他呼籲企業必須建立監管與警示機制,AI的發展已經不可能喊停,如果不加緊共同研究這些風險,共同遵守原則,不止這黑洞,人類都可能滅絕。這也是人工智慧之父、2024年諾貝爾物理學獎得主Geoffrey Hinton,持續在呼籲倡導的事情,他甚至表示後悔研究人工智慧。活在真實世界,感受人間溫度近年,也有專為長者開發的線上健腦遊戲,目的是延緩退化、減少孤獨。他指出,技術不是難題,重點在「如何讓長者願意使用、喜歡使用、經常使用」。但他認為,終極目標還是設定成AI Companion形式,讓健腦跟陪伴只是其中一個自然的活動。若讓他設計一個能陪伴人類的 AI 系統?他說,那應該具備正向思考、同理心、虛實整合、並受到監理。「虛擬世界的終極目標,應該是幫助人回到真實。」訪談最後,他笑著補上一句:「我們或許能把煩瑣的事交給 AI,但心靈的滋養還是要在人間,人還是要活在真實世界,感受山林海洋、朋友家人的溫度。」
