廿八歲的賴思豪三年前看到奶奶因爺爺過世痛哭，想重新認識這位「爺爺的太太、爸爸的媽媽」，他開了「奶奶來了」粉絲團，記錄兩人互動、奶奶中風、失智的過程，讓許多「奶粉」深刻體認「愛要及時」，吸引年輕人重新認識祖父母。
賴思豪說，祖父三年前因病過世，奶奶一如往常，家人以為她已做足心理準備，某天他卻發現奶奶深夜在床邊暗自啜泣。從未見過奶奶流淚的賴思豪，發現奶奶原來也是個女孩，一輩子以爺爺為中心的女孩，揪起他對奶奶過去的好奇。
兩年前，他決定每天花一點時間認識奶奶。他原本把兩人互的過程貼在臉書分享，一年前在同事鼓吹之下成立粉絲團「奶奶來了」，沒想到吸引上千名粉絲定時收看，他發現許多網友與家人的關係都是「最熟悉的陌生人」，開始鼓勵網友把自家奶奶的故事與大家分享。
有位女網友說，她和奶奶的關係一直很不好，奶奶甚至會咒罵她，因為粉絲團，她才發現奶奶有憂鬱症，漸漸諒解奶奶過去的行為。也有女網友分享對奶奶的遺憾，原來她離鄉背井多年，某天接到奶奶問候電話，因為太忙而草草結束，回電後才知，那是奶奶臨終前最後一句話，她非常懊悔：「如果可以重來，希望那通電話能用一輩子時間去聽」。
八十七歲的賴奶奶去年十二月因中風跌倒，頭部挫傷，現在只能臥床，而且完全忘記賴思豪了。賴思豪說，聽到奶奶受傷那刻，驚覺可能會失去奶奶的痛苦。
賴思豪說，認識奶奶的兩年半間，奶奶給自己的太多了，他學到最重要的一件事是「關心家人，不要再後悔」，他說：「人很小，影子卻很大。」就算關心家人哪怕是一分鐘，也不要忘記曾經很溫暖的那段時光。
「我愛你」…串起三代情
「奶奶來了」臉書粉絲團記錄賴思豪與奶奶互動，經歷奶奶中風後失能、失智的過程，賴思豪說，因為奶奶，他才學會怎麼去照顧老人家。專家認為，台灣將邁入超高齡社會，照顧長者就算不精通，也一定要略懂。
「第一次面對照顧失能、失智者，才知道照顧是一件不容易的事。」賴思豪說，奶奶中風後緊接著失智，接連而來的打擊，幸好全家人一起努力。他開始找尋資料，學著如何面對，從復健按摩、心理調適，到怎麼辦身障手冊，都是他一路摸索而來。
他說，現在因為奶奶而學習，相信未來也能運用在自己、父母、兄弟姐妹身上，近期他也陸續將這些照顧方式，整理成文字，希望能幫助所有網友。
中華民國老人福利推動聯盟秘書長吳玉琴表示，十年之後台灣就要邁入「超高齡社會」，台灣中生代民眾現在幾乎都在面對長者照顧的問題，未來年輕人不僅要面對家中長者，還得面對社區鄰居老化問題，每個人對於照顧長者，不一定要精通，但一定要略懂。
台北橋托老中心主任林慧萍表示，多數家庭面對家中有失能、失智長者的問題，第一的念頭馬上想到外籍移工，但移工並不能完全解決老人問題；很多家庭和長者的互動幾近於零，每天對孩子說「我愛你」，但就算愛長輩也不如何表達。
吳玉琴說，孫子在家庭中時常扮演「潤滑劑」，父母親對自己的父母，已經四、五十年都維持同樣的態度，較難改變態度；反而是孫子可扮演維繫三代間關係的要角。吳玉琴表示，只要開啟「當年勇」的話題，就能慢慢走進長輩的內心，別操之過急，從陪伴開始，像是散步、聊天、陪看電視等，建立彼此的信任。
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