「只是一隻蟑螂，撕成兩半就好了...」堅強的獨居奶奶，卻因這個要求擊退了居服員

事隔多年，每當我回想起在奶奶家的服務時，我仍然會笑出來，因為讓我大叫的蟑螂，最後是難逃被撕裂的命運，當時的我，只能瞪大眼睛說不出話來，無論在服務的案家遇到什麼，只能接受眼前發生的一切。

如果可以讓你住在交通便利的捷運站旁，還有逛千萬遍也不厭倦的花市為鄰，以及萬卷藏書的總館為伴，並且鄰近人人稱羨、綠意盎然的森林公園......但是，你是過著獨居的生活，那，你還要嗎？

第一次和奶奶見面時，她便說自己是一個要求很高的人，臉部表情十分嚴肅，甚至顯得有點僵硬。不過，在我的心裡馬上浮出的念頭是：「我要你心服口服。」

等著看好了！我知道我內心的驕傲又燃起熊熊的火焰，加上不服輸的個性，明明知道這可是個硬案子，絕對不會像奶奶纖弱的外表那樣。

因此，我戰戰兢兢地面對每一次的服務，奶奶雖然沒有高調地讚許我的服務，但她也未曾有任何怨言，而且還會準備小點心，讓我在離開前的五分鐘享用。

奶奶和孩子沒能住在一起，其中有幾位甚至還住在國外，所以奶奶凡事都得自己打點，雖然奶奶住在很高級的地段，但從生活小細節中就可以看得出奶奶其實很節省，家裡有一台全自動的洗衣機，但奶奶卻不願意使用，所有的衣物都要求用手洗，包括奶奶最愛的牛仔褲、球鞋。

這樣一位獨立又有個性的奶奶，有次在我突然發現蟑螂忍不住叫出來的時候，她只是冷冷地過來，順手就將蟑螂撕成兩半......當時讓我嚇一跳的不是蟑螂，而是奶奶冷靜的舉動。

在服務了一年多之後，奶奶提及了浴廁的「使用權」，意指我不能使用她家中的浴廁讓我非常無奈，後來，我也未曾再使用奶奶家中的浴廁。沒多久，我也離開了，這個令人覺得不太舒服的地方。

其實我並不排斥除了身體照顧以外的服務；但人類真的是很奇妙的感官動物，任何的語氣音調、肢體表達都存在著微妙的變化。有時候，我們需要的不只是薪資的報酬而已，還有一份對人的基本尊重。

人與人之間的緣份有深有淺，我們一直都相處得不錯，只是氛圍變了。

我承認，這麼多年來，這是一件讓我想要逃脫的個案！我思考著奶奶提出不能共用廁所的要求，為何會擊碎我為長者服務的渴望？若人皆可以將心比心，尊重每一份社會資源，很多問題將迎刃而解。

感謝主，讓我透過這件事情，獲得教導與學習。

事隔多年，每當我回想起在奶奶家的服務時，我仍然會笑出來，因為讓我大叫的蟑螂，最後是難逃被撕裂的命運，當時的我，只能瞪大眼睛說不出話來，無論在服務的案家遇到什麼，只能接受眼前發生的一切。

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