爬梯機能協助失能者上下樓，卻不是每棟建築都適用，且年紀過長、體重太輕的照顧者操作起來危險性高，因此就算縣市有資源，失能家庭也未必能順利借到。以桃園市為例，過去十個月來有83人申請，僅15人經評估後順利借回家使用。那麼，其他有需要的家庭還有哪些資源可協助？
衛福部長照司副司長周道君說，長照2.0有「照顧及專業」、「交通接送」、「輔具及居家無障礙環境改善」與「喘息服務」四大類補助，其中「照顧及專業」服務項目包括居服員協助上下樓梯，民眾可撥長照專線1966作申請，或出院前請醫院在出院準備服務中銜接長照2.0的這項資源。
台灣物理治療學會常務理事簡文仁說，若失能者還有點力氣或單側肢體有力氣，照顧者可申請長照2.0中的「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」補助，改建環境，或在樓梯兩側加裝扶手助其使力。
「若失能者完全沒力就困難了」，有的照顧者會讓失能者坐在椅子或輪椅上，兩人一同扛起搬運。簡文仁說，此時較有力氣的搬運者要在下面，搬運過程須盡量讓自身體位維持正且輪椅維持水平，不過這仍難免受傷。因此，建議長輩及早規劃搬到一樓居住，以根本性地減少上下樓困境。
國際整合照顧學會秘書長吳淑惠說，住在高樓層的失能者若要看病、看牙醫、換藥等未必要出門，醫護人員也能到家裡提供醫療照護，民眾同樣可循上述管道申請「居家醫療」。
公寓大廈加裝升降梯也是一個選項，不過困難度較高。內政部去年通過「無障礙住宅設計基準及獎勵辦法」修正草案，放寬5層以下公寓大廈改善無障礙設施補助門檻，今年起每案最高補助金額將由116萬元提高至216萬元。
中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧也說，相關資源再多或許都不夠，照顧者應設想更多選擇，舉例來說，曾有居住在台北市老舊公寓的照顧者同樣面臨上下樓的難題，最後決定將公寓出租、租金兩萬五，而搬遷至新北市花一萬元租低樓層的房子、花一萬五千元支付日照中心的錢，這就是成功重新安排生活的例子。民眾若需要諮詢意見，可致電家總0800-507-272。
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