【聯合晚報╱記者彭宣雅╱台北報導】
根據老盟調查，台灣老年人的醫療資源嚴重缺乏，老人就醫最困擾的是掛號、看診、領藥時間太久。醫院回應表示，已推出「愛心櫃台」，有志工協助掛號領藥，也有醫院推出「整合性門診」，讓年長者掛一個門診可同時看多科，但門診推出後成效不如預期，醫師認為患者的就醫習慣也應該改變。
患者心態 也需調整
新光醫院行政副院長張學聖表示，對年長者來說，一旦認定某一位醫師便無可替代。整合性門診的目的就是讓年長患者一次掛號，同時看不同科的醫師做整合性治療，不用再跑來跑去重複掛號與等候，但醫院提供的醫療群未必符合老人家需求。
張學聖說，整合性門診的看診醫師，若不是老人平時習慣看的醫師，有些長輩寧可多等一會，找自己熟悉的醫師看診，醫院投注資源心力做整合性門診，卻無法實際收效，最大原因是「國人的就醫習慣應該徹底改變」。
署立雙和醫院行政副院長薛瑞元表示，一般醫院為了避免長輩等候太久，都設有「博愛櫃台」或「愛心櫃台」，有志工引導長輩掛號、領藥、批價，單一窗口可省去等候麻煩。老人若需要掛不同科別，雙和醫院會盡可能將要看的科集中同一時段，讓長輩一次看完病，病情穩定的慢性病患，也可以由一位醫師統一開藥，節省重複等候領藥時間。
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