「家人臨時有事，我能申請喘息服務嗎？」北市某居服提供單位接到這樣的電話，但因缺人手，只能回答「最快要下個月底才有人。」 專家表示，服務人力短缺、申請條件不友善是喘息服務推廣的障礙，衛福部應設法加快喘息服務媒合速度，政策才能落實。
台灣居家服務策略聯盟理事長林金立表示，喘息需求通常臨時發生，現在提供服務的業者，主業是居家服務，每位居服員排程都是滿滿滿，臨時恐來不及應付。但政府放寬限制後，他看好喘息服務專職機構出現，若能吸引想做短期工作的照服員回鍋，希望造成正向循環。
長期推動「全面開放聘雇移工家庭申請喘息服務」的文化大學社福系教授陳正芬說，喘息服務的媒合速度應要快，才符合民眾需求，但現況並非如此。
家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧表示，綜觀目前五大類喘息服務仍存有許多障礙。以使用量最多的居家喘息為例，照服員人力不足，服務無法滿足需求。若要把長輩送機構喘息，事前需體檢，影響家屬與機構業者意願。日照中心遇假日則不營業，對家屬也不友善。至於夜間喘息床位有限，入住條件還常限使用該處日照的長輩；巷弄臨托站更不用說，幾乎還沒發展成熟。
萬芳醫院居服督導黃秀菊表示，目前提供服務的單位有限，民眾若有需求，必須等待，加上喘息需求臨時而短暫，部分照服員認為適應新案家困難，投入人力也不多。
陳正芬指出，衛福部應檢討喘息服務的實際服務量及等待時間，找出原因並解決。根據統計，今年一到七月，使用長照2.0喘息服務人數為三萬二千二百人，衛福部專門委員周道君說，依喘息服務提供量及申報量觀察，有逐月提升趨勢。
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