衛福部直接公布為照服員調薪，居服單位不滿決策未經討論，槓上衛福部。專家表示，長照是混和經濟，非全然自費市場，服務費用支出政府出力最多，對照服員薪資掌控是合理的；但變革太快，未訂修正期程與目標，使第一線單位無所適從，建議雙方坐下溝通，避免影響民眾。
文化大學社福系教授陳正芬表示，政府作為長照服務最大購買者，要求訂定照服員薪資門檻是合理的。這次爭議，是因衛福部要求單位給照服員三點二萬元「均薪」，政策上路一季卻改變。
「雙方其實可以好好討論的。」陳正芬說，衛福部有各單位聘雇照服員的人數及請款資料，再了解單位的營運及行政成本，可直接比照服員在新舊制中薪資是否不同。
陳正芬表示，政策變革快，在這一波變動中，照服員主動換到願意改變人事制度及調薪的單位，使不適新制者被市場機制淘汰。
陽明大學高齡與健康研究中心教授陳亮恭說，政府規定一個行業別的最低薪資，真的是很少見。衛福部大動作，可見確保照服員薪資的決心。
「可是非營利組織的營運口袋並不深。」陳亮恭指出，社福單位運作多靠政府補助。長照支付制度，服務個案由照管中心派案，不像醫療院所自行進行服務，許多單位憂心量太少，使經營虧損無法彌補。他說，追根究底是產業發展與定位問題，建議長照單位的經營概念要改變，要有產業化思維，包括照服員的工作型態再設計，純粹以調薪為手段，是留不住人的。
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