本報願景工程「活躍老化4.0／錢進長照路」系列報導引發熱烈回響，期待政府長照服務更好用，是民眾的心聲。張善政說，他了解官員難免有盲點跟迷思，現在最重要的是資訊公開，把最新的制度流程清楚攤出來，有長照需求的人多第一次遇到狀況，只看眼前有無需要的服務，不在乎舊作法是什麼。
身兼生策會會長，張善政也憂心，在蔡政府邏輯下，產業界發揮空間被壓縮。他說，負責長照的政委林萬億認為，長照是做好事，做好事不能只靠業界，做好事要靠政府。言下之意指業界唯利是圖、企業不做好事，他認為邏輯不通，「我不能接受」。
張善政認為，台灣「藏技於民」，真正的能量跟專業在民間，政府把環境、法規做好，讓民間可以發揮，就像美國的國防武器都是民間在做，才是讓國家動起來的基礎。
張善政的母親近十年臥床；這半年因肺功能退化輾轉於醫院間，幾個月前開始依賴呼吸器。回憶母親轉院，張善政言語中盡是感慨，「這不到一公里路，病人是沒有著落的。」不得已，還是自費叫了救護車。
醫院跟他說，母親需要呼吸照護，他以為就跟買電動床一樣，買個呼吸器，就可以把母親接回家了。去買呼吸器時，經老闆提醒，他才知該做的不是買呼吸器，而是替母親找呼吸照顧機構。由此可見，如果出院準備計畫夠完善，患者和家屬是不是能少一點摸索與無助？
張善政談起高齡九十五歲父親，更是不捨，他說：「我打從心裡感激他。」母親臥床多年無法言語，但就算是半夜，父親只要發現母親呻吟聲變多，就會叫他起床將母親送急診。有時等不到病床，老父還會在急診室陪一、二天，直到有病房，才安心回家。
最近父親跟張善政要母親照片，卻說不清楚用途，原本他想從電腦裡找一張，但父親說要近期照片。可是母親插著鼻胃管躺在病床，要怎麼照相？後來才知是母親的身心障礙證明到期，但父親卻拿出一張外勞申請表，他這才驚覺，父親連表格都弄錯了，自己應承擔更多責任。
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