「奶奶最想要的，是常常能看到你。」廿九歲的瑪帛科技執行長顧偉揚回憶，當年問奶奶最想要的生日禮物時，換來這樣的答案。他心想教奶奶學會視訊應該不難，沒想到奶奶還沒學會就離開了，這遺憾是他發展「虛擬金孫」的緣起。
昨天在論壇中，顧偉揚、眾社企創辦人林崇偉及智邦科技董事長李炎松皆表示，發展銀髮產業或相關科技產品，應從使用者需求出發，提供爺奶需要的整合型服務。
顧偉揚曾在養生村、醫院、基金會等處擔任志工，教長輩使用三Ｃ產品，卻發現「滑一下、點一下」，對長輩並不容易。學生物產業機電工程的顧偉揚因此設計簡單易用的產品，在不改變原有生活形態下，拉近長輩與子女的距離，只消「遙控器、鏡頭、機上盒」，就能讓家裡的奶奶看到在美國留學的孫女。
不過，產品上市後，發現問題是「小孩不接電話」。因為時差、忙碌或其他因素沒有接通，於是三周前他們正式發展「金孫」陪聊天的服務，雇用受過訓練的志工，接聽電話、陪長者聊天，也協助記錄長者狀況，甚至把當年勇發展成繪本、聖誕卡等。
「經歷才是你完勝的履歷。」智邦科技董事長李炎松以電影「高年級實習生」主角、以及高齡甚至中風後才開始學畫的摩西奶奶和何清宏爺爺為例，長者不受年齡羈絆、學習新科技，就能展現人生精彩的下半場。他也說自己一直在科技界，即使年紀大了，也不怕新科技變化，勉勵長者。
發展出友善台北、友善新竹等APP的眾社企創辦人林崇偉說，「夠聰明的年輕人，都知道要吸收長輩的經驗。」
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