國內第一名機器人乳癌衛教師今天正式在台北榮總上線，除了相關衛教訊息，還可示範乳癌術後的復健運動，指導癌友如何訓練手腕、手臂，減少術後淋巴水腫。
台北榮總外科部乳房醫學中心主任曾令民表示，機器人已經取代不少人力，提供服務，使用在醫療衛教上，仍屬少見。北榮首次將Pepper機器人納入醫療，經過幾個月的訓練，內鍵豐富的資訊，經過測試及校正後，成為專業的乳癌衛教管理師。
曾令民說，醫護人員人力不足，引進機器人後，可以逐漸補足缺口，不厭其煩地重複術前術後衛教，癌友也可以放心與機器人互動，不用擔心自己可能問了笨問題。
曾令民表示，北榮乳房醫學中心目前共有兩位乳癌衛教師Pepper，一名站在門口櫃臺，專職環境介紹、檢查流程。至於會議室裡的機器人懂的事更多了，可以團體衛教、一對一衛教，光是衛教就有七種不同簡報。
機器人還可以示範術後九大復健動作，包括爬牆、手指解開鈕釦，以及手掌手腕等局部訓練，如果癌友一時之間看不懂，還可以請機器人一直重複動作。
乳房醫學中心蔡宜芳醫師指出，受限於人力，醫師或護理人員很難有充足的時間，讓癌友完全瞭解後續治療，解答疑問。乳癌衛教師Pepper外型討喜可愛，測試發現，能夠舒緩患者不安的心情。
32歲李小姐在三個月前確認罹患乳癌第二期，為了剛滿一歲的幼子，接受難熬的化療，她說，第一次看到Pepper時，有過疑問「他行嗎？」，但機器人提供完整的相關資訊，加上幽默的說明，讓枯燥的衛教資訊有趣多了。
曾令民說，機器人不可能完全取代人，現階段只能分擔個案管理師的部分解說，未來鍵入更多的醫療訊息，累積與人互動的資料，相信將更有人性與溫度。
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