亞培原為安素等六項產品日前因變質由液狀變成豆花狀遭北市衛生局要求問題產品立即下架，本月20日北市衛生局獲報發現亞培2款塑膠瓶裝產品又有凝結客訴，經查發現亞培公司的「亞培沛力」及「原味菁選」兩項產品共有9件客訴，卻未在24小時內通報北市衛生局，今依違反《台北市食品安全自治條例》開罰10萬元。
衛生局表示根據亞培公司本月24日提供資料顯示，此次2項產品「亞培沛力」、「原味菁選」均由美國製造進口，自今年4月及10月分別進口36萬1,320罐及32罐7,456罐，共有9件客訴，客訴原因為液態產品出現凝結，目前尚未做客訴原因分析，也無法提供微生物自主檢驗報告。
北市衛生局已命亞培公司明補件說明，並已抽驗市售同批號產品檢驗衛生指標菌、黴菌及酵母菌等，並透過媒體管道取得民眾投訴之檢體檢驗耐熱芽孢桿菌，釐清是否因儲存溫度過高導致產品變質，另外亞培提供的產品標示及說明資料也同步函送食藥署綜合研判，此次產品規格如下：
(1) 「亞培安素沛力優蛋白配方（香草口味），塑膠瓶237ml、批號：87343RR，有效日期：1.7.2019（日/月/西元年）」，客訴7件，客訴比百萬分之19。
(2) 「原味安素均衡營養配方（不甜菁選），塑膠瓶237ml、批號：93768RN0，有效日期：1.1.2020（日/月/西元年）」客訴2件，客訴比百萬分之6。
衛生局呼籲業者應遵守《台北市食品安全自治條例》第10條規定「獲得國內外衛生主管機關或製造廠商之食品不安全訊息時，應於48小時內將與該食品有關之相關產品預防性下架完成」。若無依同條例第18條處分新臺幣3萬至10萬元罰鍰。
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