【聯合報╱記者魏忻忻／台北報導】
成大醫學院教授趙可式15歲時，母親在北部某醫學中心往生，那時遭遇到的事，是她從事護理工作和推廣安療照護的契機。
趙可式記得，母親遺體推出病房，護士和遺體運送人員談笑風生，不顧家屬哀傷，竟問：「老李，今天生意好不好？」他回答：「不賴，有六個。」這對話讓人覺得人死了像垃圾一樣。她因為難過而哭泣，還被訓斥。趙可式選填護理系，最初想探討天使為何變成魔鬼。
從事臨床工作後，早期醫師宣告死亡，護士處理遺體，流程也非常草率。趙可式設定遺體護理標準流程，希望對病人的照顧有頭有尾，尤其是照顧家屬的急性哀傷。面對親人死亡，即使家屬有心理準備，但親人真正離去的那一刻，悲傷仍然如排山倒海。
遺體護理包括物質面和精神面。在物質面的照顧，亡者遺容安詳、美麗，家人也會比較放心安慰。但死亡時呼吸衰竭，體內累積大量二氧化碳，病人張口呼吸，為了讓二氧化碳吐出來，此時因為用力，患者眼睛呈現半閉狀態。為了讓家屬安心，護理人員透過點眼藥、在下巴墊一條小毛巾等方式，讓往生者遺容安詳。對於女性往生者，可畫一些淡妝。另外，也要為往生者擦澡，避免分泌物汙染衣物，要先穿上紙尿褲。
在精神面，呼吸停止、心跳停止、瞳孔放大後，主掌聽覺的第八腦神經是人體最慢死亡的部分。此時向往生者「道謝、道歉、道愛、道別」，讓逝者安心，生者加強信念，如果家屬能收住眼睙，珍惜這最後一段相處時間；如果家屬哭泣，也是一種情緒宣洩。透過護理人員情緒引導，給生者力量，堅強面對。
安寧病房裡都有往生室，等待沒有趕到的遠道親人、進行宗教信仰儀式。運送遺體時，團隊會告訴往生者，現在要換一張床，就像對待活生生的人，一樣溫柔。最後，團隊所有成員在電梯口向往生者道別。
趙可式說，我們以莊重的心，希望每位往生者受到尊重對待。希望她15歲時的遭遇，不在任何人身上重演。
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