【聯合報╱記者熊迺群／花蓮報導】
健保局東區業務組統計花東地區高診次保險人多達935人，其中1名65歲的鍾姓婦女因兒子拒絕奉養，加上精神狀況不穩定，去年遊走各醫療院所就醫次數多達297次，直到健保局介入輔導，才大幅改善減輕醫療資源浪費。
健保局東區業務組長呂穎悟表示，以98年就醫次數超過100次的個案為例，截至今年10月底止，就醫次數已下降14.62％，開藥天數下降12％ ，藥費下降12.15％，醫療費用約節省630萬元。
輔導的高診次個案中，65歲的鍾姓婦女在兒子年幼時離婚，後與他人同居，數十年來未關心兒子的生活，其同居人過世後，她要求兒子奉養卻遭拒絕，轉而投靠台東的弟弟，但弟弟的家人無法接納，她只好長期投宿台東一家民宿。
面對同居人過世失去依靠，又因家人拒絕奉養照顧，鍾婦精神狀況極不穩定，常遊走各醫療院所要求打針、拿藥幫助睡眠，去年就醫次數多達297次。
呂穎悟發現鍾婦就醫次數異常後，曾多次前往她居住的民宿訪視，發現鍾婦領取的藥物幾乎都未服用；民宿老闆娘也反映，鍾婦經常恍惚騎車出門，令人擔心，甚至不想賺她的房租，只希望能安排她找到安置處所。
經健保局東區業務組與鍾婦家人聯繫後，去年底協助安置在養護中心，由社工關懷和探視，結果今年至11月止，她就醫次數已降至48次。
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