奇美醫團照顧 病患回德慶生

【聯合報╱記者邵心杰／台南報導】

奇美醫學中心加護病房推動「醫療團隊資源管理」制度，不但讓一名在南科工作的德國籍工程師順利出院返國過生日，也讓醫療團隊體驗「視病如親」及將團隊成員視為「家人」的力量。

奇美醫學中心品質管理中心副主任陳志金及加護病房護理長章正俐，昨天分享近1年來推動「醫療團隊資源管理」的成效，陳志金說，「醫療品質與病人安全因此改善了」，以前一個月約有1件病患自行拔管案件，已203天沒有發生過。

醫療成員自己親身體驗插管的痛苦，終於了解病患之苦，章正俐說，醫護人員對病人的關懷增加了，包括病患、家屬及醫療成員在內都視為一家人，病人滿意度也增加。

制度推動期間，南科德籍工程師呼吸衰竭被送進加護病房，經醫療團隊細心照料、安撫，還找來會德文的醫師及工作人員協助溝通。章正俐說，經一個半月治療，工程師病況已改善，在德國醫師及護士來台陪同下，「他完成了返家1萬里的願望」。

插管 呼吸衰竭 拔管

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