聽障者的晚年生活該如何照顧？北市社會福利聯盟指出，目前照顧聽障長者的照服人員仍以口說和筆談為主，真正懂手語的照服員寥寥無幾，溝通困難也讓聽障長者生活更不易，建議政府多訓練會手語的照服人員。
中華民國紅心字會副秘書長許雅青表示，有些聽障老人是先天性失聰，戴助聽器也不見得有幫助，這群長輩中不乏不識字的，因此筆談也無法溝通，加深長者挫折感。
不過她也坦言，訓練會手語的照服人員實行面有難度，一時半刻可能無法培訓出來，提出問題是希望政府勿忽略這類型長者的需求。
逐漸失去聽力的陳太太說，平時除了重要場合外不太會想戴助聽器，因為助聽器任何聲音都會接收進來，噪音也會放大傳到耳裡，對聽障者來說有時是很大的負擔。
今年60多歲、右耳失聰的戴太太說，很多老年人聽力是逐漸退化的，不一定懂手語，有時讀唇語也可以懂對方想表達的。說話放慢，長者就可以用唇型來辨識照顧者想說的話。不過比起溝通，更重要的是照顧者給人的感覺，如果越能配合長者，讓聽障長者感受同理與包容，說話速度放慢放柔，大部分事情還是能順利溝通。
北市社會局老福科科長葉俊郎表示，照服人員中會手語的確實很少，民間團體的提議提醒政府須重視弱勢老年族群，社會局計畫明年針對照顧聽障長者的照服員進行訓練，例如照顧聽障者的服務技巧與照顧敏感度培養等。
身障科長廖秋芬表示，社會局每年都編列8500萬元提供助聽器給領有身障手冊的民眾，只要該類民眾有需求，都可以申請。
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