日本電影「令人討厭的松子的一生」中，女主角松子獨居於公寓，過著寂寞而糜爛的生活。她在屋內堆放大批垃圾、不跟別人講話，惹得鄰居稱她「討人厭的松子」。電影敘述她的前半生，原是國中老師的她，總是所愛非人，落到居住在垃圾屋。
Phyllis指出，「討人厭的松子」正是典型的囤積症。根據西方研究，囤積症好發族群包括獨居者，老師則是囤積症最常見的職業之一。因為此症患者的最大病因是缺乏愛與忽視自己。老師的社交圈封閉、又常傾注心力在學生身上，因此忽視自己。
Phyllis母親也是老師。她認為，離婚又再婚的母親始終缺乏愛，退休後生活失去重心，囤積症因此爆發。母親和松子一樣，渴忘愛卻又得不到，最後用雜物在身邊堆起一座牆，阻止別人進入、從中獲得安全感。「如果我能早點發現，便可以幫她打掉這一座牆。」
治療囤積症不能只是把有形的雜物丟掉，還必須將患者內心的雜物清走。Phyllis表示，專業的「囤積症整理師」必須兼具心理諮詢和整理物品兩種能力，如果只是丟掉物質上的雜物，患者還是會不自覺地蒐集、囤積，不斷惡性循環。
身為囤積症的親友怎麼辦？Phyllis警告，「千萬別亂丟囤積者的物品」，因為他們一旦發現物品短少，不但會陷入哀傷，還會對丟東西的人產生極大憤怒。也不要一味責怪患者的行為、向他們下最後通牒，這只會造成雙方的衝突。
「囤積」可視為囤積症患者發出的孤獨警訊。Phyllis表示，親友應主動關懷有囤積症徵兆的患者，告訴他們囤積的負面影響，讓他們理解你的愛、感受到你的擔憂，並說服囤積者接受精神科醫師的治療。
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