確診數快速增加，民眾恐慌加劇，第一線防疫人員壓力爆表。基層衛生所人員表示，這二周來，隔離通知書的量已大到從延遲三天至十天沒收到通知都算正常；有衛生所護理師自責說，「我可以照顧確診者或是居隔者，但無法好好照顧家人跟小孩」；甚至晚上不敢睡覺，深怕沒接電話造成送醫延誤，壓力大到讓人崩潰大哭說「不想做了」。
北市有基層防疫人員抱怨，中央和地方的政策一日多變，比方中央前天提到全國一日ＰＣＲ量能為十九萬，呼籲地方增加採檢站，昨日又宣布改為快篩陽性才能ＰＣＲ；另外居隔政策也不斷改變，讓原本正在居隔的民眾突然解隔，行政速度卻跟不上政策變化，居隔書都還沒送到，民眾也不知道該如何是好，造成基層困擾。
「基層已潰堤，即便上層知道也無能為力」。到板橋衛生所支援的朱姓替代役說，板橋平均每天確診七百人，居隔二千人，衛生所加上支援人力不到四十人，他支援二周多，從開始延遲三天通知，現在延遲十天收不到居隔通知書很正常。
朱姓替代役說，工作人員每天工時超過十二小時都算正常，有學姊處理完居隔者後，很無助的自言自語說，「我可以照顧確診者或是居隔者，但無法好好照顧家人跟小孩。」加上電話被打爆，各方壓力真的讓基層喘不過氣。
永和衛生所林姓護理長說，衛生所十八人要因應轄區廿一萬人，確診者都會質疑自己不被處理，但都是因系統當機無法查詢，同仁也曾壓力大崩潰大哭說「不想做了」。
提到家人，林護理長忍不住落淚哽咽，她曾跟母親說，「自己很忙不要打電話」，結果母親現在都不敢打來關心。也有同仁每天忙到十一點甚至凌晨二點，小孩找不到媽媽就會打電話，曾聽到電話那頭說，「媽媽騙人，又沒有回家。」還有同仁晚上不敢睡覺，深怕睡著沒接電話造成送醫延誤。
「媽媽，我好久沒有看到你了。」在基隆防疫專線負責接電話的王小姐說，每天回家小孩早睡了，但確診電話大塞車，且民眾打電話來都是非常著急，很多講不清楚，還要請多體諒，她們已經很努力了。
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