檢疫期滿再兩個月才給訂房 民眾投訴旅館自訂超嚴規定

中央流行疫情指揮中心規定，從國外入境者都需要檢疫14天加上7天自主健康管理，之後便能正常活動。不過有民眾向本報投訴，有國內旅館業者要求入境超過兩個月才能訂房，卻未於訂房網揭露規定，導致民眾付費之後不但無法入住，還必須提供護照出入境資料等個人隱私文件，才能全額退費。

葉先生表示，他兩周前因工出國，回國後依規定隔離檢疫，即將期滿。由於早已與朋友說好三月中一起在國內旅遊，他在訂房網站訂了一家民宿，完成付費手續，當時並未看到任何特殊規定。後來民宿才寄信告知，兩個月內有國外旅遊史就要延期入住，若無法延期則需讓業者查看護照，才能全額退費。

葉先生因此感到相當困擾，他認為自己已經按照政府規定完成檢疫流程，私人企業卻自訂規範超過中央規定，還理所當然地要求個人隱私資料，是不合理的差別對待。他質疑，這種情況是政府允許的嗎？如果有業者自訂拒絕醫護入住這種歧視性的規定，也沒問題嗎？

對此，指揮中心副指揮官、內政部政務次長陳宗彥表示，這種情況屬於防疫之外的商業行為，業者可以自訂規則，過程依照雙方契約來辦理，與防疫無關。如果訂房時沒有提供說明清楚訂房規則，例如入境後兩個月以上才能訂房，可能是有違反消費者保護相關法規，可向消保官申訴。

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