國軍桃園總醫院今天凌晨公告即日起門診、急診、住院和注射疫苗服務暫停14天，沒有進一步說明原本排定這14天要回診、檢查、抽血的病友要怎麼辦，醫院一早電話接不完，粉團官網上面還是只有1張冷冷的公告，底下病友家屬留話醫院也沒回，全靠其他有經驗的人幫忙解答。
一位醫師把公告分享到「龍潭人鄉親交流廣場」大型粉團，結果提問和回答的留話將近150則，醫師很熱心的回答民眾的問題，不清楚的還說會問醫院，而且真的有回覆說問醫院得到的答案是什麼，獲得網友們支持和肯定，對照醫院的官網粉團，到中午還是只有一張公告，仍然沒有針對民眾的問題有條理答覆和說明。
網友根據自己的經驗提醒要拿藥的病友，可以帶藥單先到其他診所或醫院，若藥單遺失就請醫師參考雲端藥歷。到衛生所也一樣，帶健保卡請衛生所的醫師看雲端病歷開藥，「我婆婆昨天就是這樣，我也是打電話去804問他們告訴我可以這樣做」。
醫師也提供最新詢問的消息，說醫院會讓醫院綠區的人員負責開立慢性處方簽，「但是要衛生局核准，詳細情形屆時再分享」。
網友們繼續會國軍桃園總醫院的醫護人員加油打氣，不過也有網友質疑為什麼沒有先部署視訊看診，和一些像領慢性處方簽藥可以做到的事情，先前部立桃園醫院局部關閉醫療服務時，一樣可以領處方箋藥。上面提到的熱心醫師在龍潭人粉團表示：人生常會面臨許多抉擇，選擇一條正確的道路還是簡單的道路？事後諸葛很容易，但是當下的決定則考驗做事情的態度。
醫師說很抱歉造成鄉親們的不便，「如果這段時間您有術後的問題或骨科相關的問題，麻煩至我的臉書粉絲團或社團專頁留言，本人一定知無不言，盡力做到這段期間能做得到的服務，謝謝大家關心、也請鄉親們體諒」。
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