中央流行疫情指揮中心今日表示，近日針對使用「疫止神通」的居家檢疫民眾進行問卷調查，在7100份回收問卷中，民政人員的關懷以及「疫止神通」使用的整體滿意度，分別獲得平均8.56、8.67的分數(滿分為10分)，顯示兩項服務均獲居家檢疫民眾高度肯定。
指揮中心結合民間科技防疫能力，與宏達電(HTC DeepQ)及LINE合作建置的聊天機器人「疫止神通」LINE Bot，自今年4月3日上線，為瞭解居家檢疫民眾對「疫止神通」的評價，於5月4日至11日，針對15968名曾使用該項服務民眾，發送網路問卷，回收7100份，回收率達44.5%。
指揮中心資訊組副組長龐一鳴指出，本次問卷填答者結構分布，性別以女性(57.46%)高於男性(42.54%)；年齡則以20歲至34歲最多，約佔53.86%，50歲以上使用族群也有17.72%。
其中滿意度調查共有3題，分別為使用「疫止神通」的整體滿意度；身邊親朋好友需要居家檢疫時，推薦「疫止神通」的可能性；以及居家檢疫期間，村里幹事等一線民政人員的關懷服務整體滿意度。
各題項滿分皆以10分計算，上述3題平均得分依序為8.67、8.68及8.56分。此外，民眾對「疫止神通」7項功能性的評價，也均以「符合」及「非常符合」占絕大多數，比率合計均達85%以上。龐一鳴表示，這次調查驗證科技防疫是可行的，未來改善也有跡可循。
指揮中心指揮官陳時中表示，未來居家檢疫和居家隔離都是很重要的防疫手段，隨著社會開放，需要居家檢疫的人數不會少，如果把事情做好，「資訊」正確一定會有幫助。另外，也要藉這個機會對於鄰里服務人員的協助表示特別感謝，有他們的幫助這一塊才能做好。
這篇文章對你有幫助嗎?
