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再延一個月!觀光局:旅行社停止接出團到5月31日

2020-04-08 14:10聯合報 記者曹悅華/台北即時報導

交通部觀光局宣布,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至5月31日...
交通部觀光局宣布,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至5月31日。聯合報系資料照

鑑於國內近日累積確診病例數持續上升及全球確診病例累計已超過 130 萬人。交通部觀光局衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,宣布持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至5月31日。

觀光局說,旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定辦理。後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。

至於參團旅客取消5月31日以後的國外旅遊行程,觀光局說其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用。

觀光局說,若為第一級注意(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定;第二級警示(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定;第三級警告(Warning),民眾避免至當地所有非必要旅遊,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定。

觀光局說,旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:台北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

新冠肺炎
防疫

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