每次台灣在面臨重大危機時，像SARS、八仙塵爆... 總少不了一些負面指責「受害人」的聲音，此次台灣首例「武漢肺炎」的病人，也是受到多方的指責：「她太自私了！」「得病了還上飛機？不顧別人死活！」「在中國爽賺錢，生病就會知道要回來害人？」等等許多不堪入耳的話。
其實，民眾會有這樣的反應，也是人性，背後的原因當然是「恐懼」！
我親身經歷過SARS，不是在南部的「外圍地區」處理「疑似病例」，而是在SARS的核心重災區，處理最嚴重的病人！台大總共收治全國40%以上的病人，那年我是台大胸腔科總醫師之一，我們兩人一組，每天巡視掌握確診病例的病情進度與治療建議。每天都有好幾回的「未爆彈」！ 台大也經歷了創院108年以來首次關閉急診二週的紀錄！全院病房空盪盪的、許多常規手術都取消了，大家都自嘲說，只剩下胸腔科和感染科醫師在上班，其他醫師則在家裡自主管理。
那100多位受感染的醫療人員，不只是數字，而是我身邊的同袍、師長。
看著戰友們，一個個相繼發燒，被隔離，我們每天透過電話，瞭解身在隔離房的同袍/師長的情況，除了語氣中的擔心，完全聽不到他們絲毫的抱怨，是被誰誰誰傳染的～
那11位殉職的醫療人員，不只是一個個的名字，而是我曾經熟悉的故事，記錄著他/她們每天的變化。
病人一個個，因為病情惡化從外院轉來，然後一個個離去～
所以，我想，我應該有資格和大家談談重大疫情的「人性」這件事！
SARS時期的「三零」事件、和平封院、中央地方不同調等等有關政治「人性」問題，我就不談了！
面對未明的疫情，大家當然都會害怕，但是，過度的恐懼卻會綁架我們的「理性」，讓我們說出不適當的話、做出不適當的事！
面對疫情，大部分的醫療人員，都是義不容辭的，我沒有看到逃兵！
我負責整理前7位SARS病人的X光在景福館報告的時候，會場是擠滿了北區的胸腔和重症醫師！大家不會因為台大有SARS病人，就不敢來台大參與學習SARS的診斷與治療。台大在辦全院宣導時，大家也都戴著口罩把講堂擠得滿滿的！為什麼大家都不怕，因為，我們相信，生病的同仁不會隱匿，會主動被隔離，大家也都會全程戴好口罩、做好防護！
這一天，我第一次登上報紙的頭版，隔著口罩，仍然可以看得出那憂心的眼神！
這一天，Carlo Urbani (首位留意到SARS是一種全新傳染病的醫生)過世了~ 而這一天，是我生日，我才新婚兩個月，跟我太太說，我這段時間我都不會回去～
醫療人員因為瞭解，而不會過度恐慌，但是民眾就不是！
有民眾因為知道我們是醫療人員，叫我不能進去餐廳用餐，有些語氣委婉、有些則惡言相向！
甚至還波及了同仁的小孩，學校、家長得知小孩的父母是醫療人員，竟然勸孩子不要來上學！
民眾家中有人被隔離了，全家都會被鄰居排擠！
這些都是因為無知而產生的過度恐懼，這些都是人性！
所以，加強對民眾的宣導，減少民眾對病人、甚至是醫療人員及其家人的歧視，很重要！
當社會出現過譴責被感染者的時候，會出現什麼問題？
疑似被感染者，會因為害怕被歧視、被攻擊、被隔離，而選擇隱匿不就醫！
SARS期間，就發生過一件因為病人害怕被診斷出來、害怕被鄰居知道，而連夜從台北坐客運南下就醫！結果造成同車多人被感染！
還有，SARS初期，民眾因為恐懼而大量採購口罩囤積，讓醫療人員嚴重缺乏口罩使用！請把口罩留給真正有需要的人使用～不過現在不容易發生這樣的事情，各醫療院所都有足夠的備量！
病毒雖然可怕，但是，人性、無知，更可怕！
請停止譴責、歧視、排擠感染者及其家人！
我相信對疾病的正確認知，能夠避免我們成為比病毒還可怕的人！
曾經我們也以為SARS是世界末日，但是，我們撐過去了！
唯有我們大家摒棄互相的猜忌與不當指責、團結一致、對疾病有正確的認知、配合防疫政策，我們才能戰勝病毒！
病毒會挑選人性最脆弱的時候，乘虛而入！
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