有民眾反映，確診後一直等不到簡訊填寫自主疫調，經撥打電話後，發現電話資料都是錯誤的。指揮中心發言人莊人祥表示，可能與民眾當初健保卡申請時很早，留的是舊資料，也會利用法傳系統資料勾稽，找到新的聯絡電話。
莊人祥表示，如果資料沒更新，就會找不到確診個案，所以現在有個方式，透過民眾採檢PCR時，要確認手機，並在採檢機構地方填寫手機號碼，要求採檢機構採檢時必填手機，電話如果正確，後續整個流程就不會有問題。
指揮官陳時中表示，如果要確診通報資訊收得快，再次提醒，不要耗費太多行政人力，因此民眾填寫電話一定要填對，否則就一直打1922問為何沒收到，但也查不出原因，希望ＰＣＲ篩檢後，資料一定要正確，效率才能提高。
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