本土疫情延燒，居家隔離人數暴增，許多人致電1922詢問，卻連半夜打都打不通。立委吳怡玎質疑，衛福部三年砸了5億建置1922系統，花了這麼多錢建置，民眾卻還打不通。衛福部對此表示，疫情會有高峰期，但電話高峰無法預估，且是「不可能預估」。
立法院教育及文化委員會今天邀請教育部、衛生福利部報告5到11歲兒童疫苗準備情形和接種規劃細節。立委吳怡玎質疑，1922系統三年花了5億3000多萬在建置，花了這麼多錢，民眾卻還是打不通，到底怎麼簽約？
衛福部次長薛瑞元表示，疫情當然會有高峰期，但民眾的通話習慣，這當然沒辦法預估，不可能預估。
吳怡玎說，衛福部可以看看過去一周占用多少時間，打不進來或是忙線中，進來的等候時間都可以預估。不過薛瑞元則表示，等候時間無法預估，尤其每個人打電話習慣都不一樣。
薛瑞元也說，目前推估一天確診者最高峰可能會達10萬以上，但10萬以上也可能會有偏差，也許到50萬。另外，1922系統建置是以平均值，但高峰期無法去預測，高峰有多高峰？只能預期疫情高峰期。
中央流行疫情指揮中心新聞宣導組表示，近期夜間進線量從800通暴增到3592通，增量3.5倍，大夜班已基本人力僅從12人增派至16人，僅增加4人，唯有大夜進線量最高時段11時至12時，再增加35人，等於最高有51人。
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