讀者向聯合晚報投訴指出，有天他在台北市某運動中心游泳池，看到一對年70歲左右的老夫妻，老奶奶兩眼無神，四肢動作與行走緩慢，老爺爺全程攙扶，要帶老奶奶進男用熱水水療池沖打保健，卻遭工作人員限時離開，老爺爺最終黯然、困窘地帶著奶奶起身，令人十分不捨。
全台高達70萬人有不同程度的失能，不少人仰賴全天候照顧，當失能者與照顧者生理性別不同，外出時該上男廁或女廁？水療要選男池或女池？游泳泡湯前後該到哪邊更衣沐浴？隨著人口老化，照顧需求漸增，越來越多人面臨類似困境。
不少運動中心的熱水池、蒸氣室與烤箱區分男女使用。那對年老夫妻去的運動中心的水療池有分男女池，但為方便照顧老伴，老爺爺幾經思量，把老奶奶帶至男士池，未料接連有兩位工作人員上前表示，老爺爺違反規定、讓他們難做事。
老爺爺屢屢解釋不成後，一度激動高喊：「只泡10分鐘也不行嗎？」「為什麼游泳池就不用分男女，水療池卻要分男女？」在場其他男性泳客向工作人員說情，都沒有用。最後老爺爺、老奶奶遭工作人員限時離開。
台北市體育局運動產業科股長王耀寬表示，經了解，該運動中心工作人員懷疑老奶奶中風，擔心進出熱水池溫差大、釀成負面效應，才以安全因素請兩人離開；未來民眾若有復健需求，可持醫囑至運動中心櫃台，尋求專業課程指導。
不僅水療池，游泳池的廁所與沐浴空間同樣區隔男女，張貼「女性止步」或「男性勿入」告示，但不少失能者與照顧者的關係，可能是夫妻、母子、父女、姐弟等，陪伴家屬到這些公共場所時，都會面臨像老爺爺、老奶奶的窘境，可能因此裹足不前。
是否考慮新闢無性別浴池或浴廁空間？王耀寬表示，台北市轄下的區域運動中心，目前空間利用多已充分，新闢設施恐有困難，但各運動中心男女浴廁各設有一間稍大間的無障礙空間，照顧者可利用。
民團：公共空間設計須有照顧觀點
全台70萬人有不同程度失能，失能者需在照顧者陪伴下，才有辦法順利使用公共場域的設施或服務；但民間團體指出，公共場域的空間與設施缺乏「照顧觀點」，不少照顧者與失能者性別不同，進到區分男女的公共場域與設施時，經常面臨困境，社會應正視。
衛福部社家署長簡慧娟表示，照顧者也應被考量進去，如部分運動中心水療池區分男女，但不少照顧者與失能者性別不同，有沒有可能考慮另闢友善性別的新空間？這個議題有賴各界共同關注，並激盪創新作法。
台灣失智症協會秘書長湯麗玉表示，友善照顧者的公共空間必須以「照顧角度」出發設計，以浴室空間為例，容納得下兩人的空間，一定得比單人使用、甚至一台輪椅可進出的空間更大。
湯麗玉說，照顧者往往得隨身帶上許多物品，須有足夠多的置物架，也需要座椅輔助失能者、或讓照顧者能坐著為失能者沐浴；另外，為顧及不同性別的照顧者與失能者間的隱私，也需要小門簾相隔。
中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧表示，主管機關除加強對於設施提供者與民眾的教育宣導外，也有責任率先在公共設施，營造友善照顧環境。陳景寧說，照顧者若在公共空間使用上面臨困境，可積極將聲音向家總等民間單位反映。
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