【聯合報╱記者蔡容喬/高雄報導】
為了讓老人家就醫、服藥更為便利,高雄市健仁醫院除了申請通過高齡友善醫院認證,提供輔聽器及80歲以上高齡長者優先看診等服務,更獨創在藥袋貼上公雞、大太陽及月亮等圖示貼紙,讓看不清楚字的老人家更清楚服藥時間,不少長者都覺得這項服務很貼心,「以後不用擔心搞錯吃藥時間了!」
健仁醫院日前剛獲國民健康局認證為「高齡友善醫院」,是高雄地區首家接受實地訪查並獲得認證通過的醫療院所。在硬體環境、員工教育訓練、就醫流程,提供更親善、更無障礙的全方位服務。
院方表示,老人家不管識不識字,常因看不清楚藥袋上的字,也記不得吃藥時間,特別設計出公雞、太陽及月亮等圖示貼紙,代表早、午、晚的服藥時間,如果藥師發覺領藥的老人家反應較遲緩,還會特別註記起來,稍後再打電話說明一次用藥方式。
健仁醫院企劃室李怡瑾說,就診患者有77.2%是65歲以上長者,住院者中也有近6成是老年人,院方要求員工參加高齡模擬體驗,穿上護目鏡、耳栓、四肢加重裝置等重達6.4公斤的特殊裝備,體驗老人家上下樓掛號、看診、如廁等流程,一般人不到10分鐘就能走完的流程,一個長者要花上30分鐘。
院方指出,員工體認老化所帶來的不便等各種機能退化後,對於長者就醫情形更能感同身受。
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