「老人定義與形象調查」也詢問六十五歲以上長者的服務需求，結果在「保健食品」、「家事清潔」、「輔具相關產品」等選項中，最多人回答的是「以上都不需要」，更有四成一受訪者認為社會對老年人並不了解。
台灣居家服務聯盟副理事長林金立認為，問題設計反映出一般人對老人的刻板印象，現在的老人不同於上一代，他們九成生活可以自理，不會寄望養兒防老，長輩們需要的是更有友善的環境，能夠獨立做自己。
社企流iLab導師、Third Thinking創辦人陳郁敏說：我們總想著老人需要雪中送炭，其實他們要的是錦上添花。她解釋，很多老人不需要枴杖和紙尿褲，而是旅遊資訊、有趣課程，甚至時髦衣服。
美國史丹福長壽中心（Standford Center on Longevity）被視為熟齡產業重鎮，這個位於舊金山的研究單位成立於二○○六年，隸屬美國史丹福大學，成立宗旨就是為了替銀髮議題找出解決方案，而銀髮議題不等於照護議題。
史丹福長壽中心主任、心理學家卡斯登森（Laura Carstensen）說，史丹福長壽中心的規畫分為心智（Mind）、行動（Mobility）和財務安全（Financial Security），其中涉及醫學、科學、設計、運動、二度就業、長期照顧、在地老化、財務管理等，包羅萬象，非常多元。
位在美國矽谷灣區的台灣工研院創新創業中心執行長王南雷表示，產業發展要知道買家角度，不能只是埋頭想像老人需求，銀髮族產業是藍海市場，要從挑戰變成機會。王南雷強調，過去擁有技術就能創業，如今產業面臨轉型，「誰是買家？」、「誰要付錢？」找到貼近市場的商業模式相當重要。
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