當家人必須住院治療,許多人面臨照顧難題,現在醫院護理人力緊繃,若家人無法陪至醫院自行照顧,就要請看護協助。雖不是家人,但看護如家人般照顧病人,彼此信任,才能互相合作。
林媽媽忽然全身無力,無法走路,定期來家裡探視的居服員於是把她和輕度失智的林爸爸帶去急診,上班中的女兒接到通知馬上趕來醫院。急診醫師說要留在急診觀察,身為獨生女的林小姐想找看護照顧媽媽,把爸爸帶回家休息,無奈一直找不到看護,她只好和失智的爸爸一起待在醫院急診,兩人陪了媽媽一整夜。
若有家人住院的經驗,對林小姐的遭遇一定不陌生,家人住院誰照顧?住院看護怎麼找?是所有住院患者與家屬的難題。臨時找看護不易,護理師公會全聯會監事、萬芳醫院副院長高靖秋指出,透過醫院護理站尋找看護最有保障。資深護理師陳麗華建議,超高齡社會,家有長輩的子女,每個人都應握有一分「良好看護」口袋名單。
中華民國家庭照顧者關懷總會於民國一一一年進行「國人住院陪病照顧經驗調查」,網路回收一七八二人問卷,發現八成三受訪者有住院家人需照顧的經驗,其中七成五以自己家人照顧為主,四分之一聘僱看護,是否請看護幫忙,與住院天數長短、家庭經濟能力有關。
尋覓看護時 逾5成遇困難
如果需要看護幫忙,在找看護的過程中,近五成五遭遇困難,尤其新冠疫情爆發後,認為難度增加者多了三成。整體而言,大家普遍對把住院家人照顧好感到困難或焦慮,聘僱看護組焦慮感爆表者高達九成,但家人自顧的焦慮感不低,也有八成以上。
希望遇到視病猶親、經驗豐富的住院看護,是所有住院患者家屬的盼望。陳麗華指出,住院看護一般有三大來源,首先是與醫院簽約的看護機構,另一個看護來源為私人看護機構,再來就是臨時看護。高靖秋指出,與醫院簽約的看護,醫院管理責任,也會對訓練、感染控制等有所要求,建議民眾優先選擇。
陳麗華指出,和醫院簽約的看護機構,盡管費用可能貴一點點,但服務品質較高,且較有保障。通常患者及家屬只需提出「男或女」、「半日或全天」,護理師就會依照患者需求,請來具有一定專業的看護,但缺點是很難在一、兩個小時之內找到適合的看護,再者,患者出院後,看護無法跟著回到住處。
至於私人看護機構,陳麗華表示,這類看護也有一定專業,優點是患者出院後,可以跟著回到家裡,提供相同的服務。不過,這需花些時間整理名單,建議平常多上網查詢看護機構的評價,從中挑選兩三家。
最後為臨時看護,陳麗華指出,通常在醫院病房、養護機構等場域的椅子、沙發、電梯夾縫,都可發現看護名片,這類看護以新住民女性居多,優點為隨呼隨到,且價格便宜兩三百元,但較常出現溝通障礙,且專業性不足,僅建議救急時短期聘用。
聘臨時看護 醜話講在前面
陳麗華說,曾看過臨時看護在幫忙灌食時,方法錯誤,導致患者劇烈嗆咳,整個臉發脹,等醫師趕到病房,才知病人已吸入性肺炎,緊急從一般病房轉至加護病房,「聘請看護,最好將醜話講在前面。」陳麗華指出,如在不得不的情況下,聘用臨時看護,建議先講清楚,只是應急,如專業性不足,或是服務不佳,就會馬上換人。
陳麗華強調,每個人都應握有一分「良好看護」口袋名單,以她為例,因雙親老邁,經常住院,近五年來,就找過十幾個看護,但素質良莠不齊,有些看護連翻身、拍背、換尿布等簡單動作,都做不好,此時必須緊急止損。在累積眾多經驗後,現在如臨時需要看護,就可從口袋名單中挑選到服務品質不錯的看護,不致於慌了手腳。
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住院找看護撇步
住院看護怎麼找?是所有住院患者與家屬都面臨的難題。
臨時找看護不易,除了資深護理師傳授如何找看護,找到看護之後,也要給看護足夠的協助與休息,才能讓護成為為照顧家人的好幫手。
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