【聯合晚報╱記者張博亭／台北報導】
臍帶血保存費用動輒十幾萬元，消保處提醒民眾應依照「停、看、聽」三步驟，檢視業者契約和衛生署官方版契約的差別在哪裡，再辦理保存，才能避免糾紛。
消保官王德明表示，臍帶血保存收費從6萬到20萬元都有，消保處並不管制價格；目前糾紛最多的是退費，消費者簽約前，業者應至少讓消費者有5到30天的審閱期，消費者更應依「停、看、聽」的步驟審閱契約。也就是說，民眾不要急，先暫「停」簽約，把契約內容讀仔細，接著將衛生署官方版本拿來和業者版本「看」看比較，詢問兩者差異，再「聽」業者解釋保存過程，之後再決定簽約。
王德明表示，業者必須在契約上列清楚，在哪些情況下臍帶血不適合保存。在廣告部分，強調最高級的聳動用語，包括「國內首例」、「唯一」、「首創」等，另外還有誇大醫療效，包括「完全根治」、「一勞永逸」、「永不復發」等，都是衛生署禁止的範圍，業者應遵循規定，消費者也別輕易受廣告影響。
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