【聯合報╱記者張嘉芳／台北報導】
國內護理師人力不足，一人得當三人用，白天普通病房平均需照顧八至十床病人，值小夜或大夜班最少負責十五床，有時飯吃到一半，因家屬不敢處理病患親人排泄物，也得立即放下飯盒去處理。
雖然法律規定上班責任制是八小時，但每天工作十小時是家常便飯。一個病房串著另一個病房，把屎把尿、換藥床邊護理，來回走了八、九個小時，與接班的護理師交班後，才能騰出手來寫病歷、整理檢查報告。
一位醫學中心的吳護理師說，有時飯盒打開才扒兩口，還得去幫病患通便。有一次幫患者抽痰時間拖了點，另一床等著打點滴、換尿布的家屬就不斷抱怨，按了鈴護理人員卻一直不來。
在加護病房的護理人員得與生命賽跑，江護理師說，有的患者裝了葉克膜，還合併洗腎，每小時都要更換乾淨透析液，一旦患者生命徵象不穩定，護理人員就得全神貫注患者血壓、心跳、血氧濃度，以能隨時給藥、抽痰應變，有的護理人員上班八小時沒上過廁所，泌尿道感染比率不低。
除了勞心、勞力外，還得兼顧病家心情。
江護理師說，像病童血管細，同事費很大的勁，扎了三針才扎對血管，沒想到家屬聽到孩子的哭聲，氣憤焦急不斷在門外拍打、大喊「開門」，一副隨時要衝進來打人的模樣，也讓許多護理人員既驚又沮喪。
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