「歡迎回家」，一月廿九日晚間，中央流行疫情指揮中心一道命令，徵收全台多處公家單位宿舍，成立隔離檢疫集中檢疫所，從海外逃難般返台的國人，在踏入檢疫所大門時，擴音器總會響起這四個字，不少人頓時熱淚盈眶，哭了出來。過去三四個月間，與住在檢疫所民眾朝夕相處的台北醫院副院長郭憲華說，防疫階段，感受到全民的凝聚力，這是前所未有的感動。
烏來山頂上、山腰、山腳共三處檢疫所，皆由台北醫院負責。郭憲華說，當初接下三家檢疫所指揮官的棒子，想著應該跟醫院管理相差不遠吧，沒想到任務繁瑣，她從醫療管理者變成「旅館業」主管，「這輩子還真的沒想過會有這樣的經驗」。
二月四日首架武漢包機返台，兩百多位武漢台商被分送到各檢疫所，烏來三處檢疫所湧進許多台商，又累又餓，抵達檢疫所後，只想休息，但當時檢疫所才成立七天，接待流程不熟練，台商們心浮氣躁，衝突一觸即發，氣氛緊張。
郭憲華說，當天清晨，有人偷跑出來，到窗邊抽菸、受不了想透氣，或與家人交換行李。對於住民的火爆情緒及零星違規事件，郭憲華說，「完全可以理解」，好不容易從疫區「逃」回來，有人經歷好幾次轉機，有人孤身帶著孩子一路奔波返台，沒想到還要檢疫十四天。因此，對於住民的需求，例如，有人想喝牛奶，或吃特定零食，檢疫所盡可能滿足，「有點像經營旅館」。
大部分包機成員以老弱婦孺居多，二成以上是小朋友。郭憲華說，好幾次遇到媽媽一搭三回台灣，母子都會住在一起，如何孩子不無聊，順利住滿十四天，就成為防疫人員的一大課題。
為此，郭憲華向同事募集童書，並添購餅乾綜合包、彩色筆、圖畫紙、玩具等，元宵節時，還分送紙燈籠；而孩子回饋相當直接，一位孩子離開前，要了許多便利貼，原以為要做功課，沒想到防疫人員在房間牆壁上發現一張張便利貼拼湊大大愛心圖案，看了非常窩心。
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