為減輕醫院急診ＰＣＲ檢驗負擔，快篩陽即確診新制昨上路，首日就傳出亂象，除了非指定的三類對象搞不清楚政策搶先掛號看診，視訊診療等待時間冗長，以及看診後快篩試劑得銷毀，有患者自備「老虎鉗」看診。中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中表示，初期視訊診療上路，經驗可能不足，問診回答慢了一點，等後續熟了速度就會快。
快篩陽即確診，僅限定居家隔離、居家檢疫以及自主防疫三類對象，但昨新制首日上路，就湧入非三類對象搶掛號情形。新光醫院指出，視訊門診限額廿名快篩陽對象，其中近四成不符合資格，直到醫師問診才發現，只能退號處理。目前視訊門診採限額掛號，昨也發生被「放鴿子」的情況，連帶排擠其他需要看診的患者。為了疏導人潮，視訊診療每人平均看診時間約落在十到十五分鐘內完成。
台北醫學大學附設醫院遠距醫療中心主任劉文琪表示，因應新制專線從原先四線電話增加為八線，護理或行政人員第一時間就先篩選掛號民眾的資格，不符合資格者無法掛號，也柔性呼籲民眾到社區篩檢站進行ＰＣＲ篩檢。
劉文琪說，除開立口服抗病毒藥物須比對許多資料，遇到最大的問題是，民眾看診後須銷毀快篩試劑，但因每家快篩試劑材質不同，有些很難用剪刀剪出缺口再折斷，甚至還有民眾自備老虎鉗銷毀試劑，他提醒看診民眾可以事先注意，並先自行審視有無符合資格再行預約。
台北榮總副院長李偉強說，快篩陽性民眾的心情都十分焦急，視訊診療難免有不符合資格的人，也都會予以規勸。
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