中央流行疫情指揮中心今下午宣布加利劣質口罩可到藥局、衛生所換貨，無論2.0通路或是3.0通路都能換貨，換言之，四大超商、康是美、全聯、eMask也能登記換貨，但晚間中央流行疫情指揮中心物資組組長蔡壽洤宣布，執行有困難，民眾至口罩實名制2.0、3.0通路換貨一事，即刻取消。
蔡壽洤表示，今天下午宣布可以讓民眾至超商換貨，主要是因為事件爆發後，內部討論2.0、3.0通路也能換貨，所以才對外公布，但公布之後，發現這些通路採取「預購制」，門市口罩鋪貨事前計算後鋪貨，即使民眾現在至超商通路換貨，也沒有貨可以換。
蔡壽洤表示，根據計算，透過口罩實名制2.0賣出的「Carry mask」，大約44萬片，換算每人領取9片口罩，約4萬8千多人在超商等通路領取，若取消四大超商、全聯、康是美換貨機制，影響人數不多。因此，呼籲民眾要退換加利劣質口罩，仍需要至實體藥局以及衛生所更換。
至於回收口罩處理，將分為三大部分，第一檢視郵局庫存是否有Carry mask的口罩、第二是藥局是否有還沒賣出去的劣質口罩、第三是民眾回收
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