涉及中國口罩混入實名制口罩的加利科技公司，今天發出接受退貨聲明表示，網購與現場購買者，可以提出證明直接到公司退換貨。
新北市府衛生局今天發布加利公司聲明表示，民眾若是與盤商、藥局購買口罩，可直接回到購買處退換貨，加利後續也會對盤商進行處理。
網路購買者、公司現場購買者，則可提出網購證明或發票直接到公司進行退換貨。
加利公司表示，因衛生局查封、勒令停工，換貨部分只能先留電話待後續通知，或是直接選擇退款，而整盒的一律直接退款，25片以上則以整盒退款，不足25片者，以一片5元計算。
衛生局表示，加利公司以大陸製混充國產口罩案，士林地檢署已立案偵辦涉及刑事案情部分，新北市衛生局已配合將全案移送檢調偵辦。相關案情須配合檢方無法公開。
衛生局表示，疫情指揮中心公布，除藥局，四大超商與相關通路平台，也都開放實名制口罩退換貨。另確保其他通路購買加利盒裝口罩之消費者退貨權益，新北市消保官要求加利公司提出退貨方式，民眾可向該公司或至原購買地辦理退貨。
公司退貨時間為週一至週五上午8時30分至12時，下午1時至5時，及週六上午8時30分至12時，消費者如對退貨方式有疑義，可撥客服專線02-2619-1377。
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