新冠肺炎全球蔓延之際，不少醫護員人挺身而出捍衛民眾健康安全，他們要面對的不僅是未知的疫情，還需照顧病患不安的內心。
原為胸腔科專科護理師的胡慧君，17年前也曾因SARS肆虐，挺身照顧確診患者，這次新冠肺炎疫情爆發後，她更自願到負壓隔離病房服務。回憶起首次接觸個案，她說，剛開始只知道新冠肺炎傳播力很強，內心難免擔心害怕，不過對照過去SARS重症臨床經驗，這次新冠肺炎個案的生命徵象，普遍較為穩定，平均20幾天出院。
談及照顧個案的過程，胡慧君表示，印象最深刻的是新冠肺炎剛爆發時，在對疫情相當陌生的狀況下，醫護人員也忙得焦頭爛額。她說，當時不少從國外返台的民眾疑似確診，面對陌生的環境、可能確診的不安、怕被貼標籤肉搜，都導致個案情緒波動大，出現情緒激動、否認、哭泣的狀況，更曾遇過患者敲桌、搥牆，以宣洩內心焦慮。
胡慧君指出，個案就醫第一天通常會保持靜默、不願回話，也有情緒起伏很大的個案，都會先由醫護人員安撫情緒，並與其建立互信關係，等病患情緒較為和緩後，再由專科護理師向其解釋病情。她表示，病患雖然情緒不穩，但多數都能瞭解醫護人員是在幫助他們，常利用醫院的公務機傳訊息向醫護人員道謝，甚至出院後也會寫小卡感謝，他們也相當欣慰。
胡慧君說，對未知的疫情會感到害怕，但醫護人員不會畏懼，更願意上戰場對抗病毒，就是希望能守護所有人的健康，希望在防疫期間社會大眾能多點同理心、愛心及尊重，才能一起共度疫情難關。
這篇文章對你有幫助嗎?
