曾歷經ＳＡＲＳ、兩岸急凍和航空公司罷工等「旅遊業災難」，但面對這次的新冠肺炎，中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁坦言，「從事旅遊業卅年來，從沒見過這麼大的產業衝擊」。
蕭博仁說，十七年前的ＳＡＲＳ疫情前後約維持三個月，民眾不敢出國，整體衰退大約半年多，但當年僅有部分國家爆發疫情，疫情結束後，大批遊客出國旅遊，持續到過年，人潮爆滿。近年華航機師、長榮空姐等罷工事件，旅行業大約衰退百分之廿，但三個月左右就恢復，旅行業雖然歷經多項災難，但復甦速度都很快。
散客難以支撐產業鏈
蕭博仁指出，這次新冠肺炎影響之深遠，遠大於之前各種災難，不僅席捲全球，台灣因此「鎖國」，疫情不像流感可能夏季、秋季流行，現在沒有結束的時間點，也不知是否爆發嚴重的群聚感染出現，讓人十分憂心。
「旅遊業因為這次疫情全面歸零」蕭博仁說，到六月以前，許多旅行社一個客人也沒有，但旅遊業是觀光產業龍頭，沒有旅客就不會組團，遊覽車、餐廳、景點和觀光工廠等產業鏈一路重創，唯一支撐的是散客，到花東或墾丁等空曠戶外地區，但仍不足以支撐產業鏈。
他說，旅遊業是「買空賣空」的產業，看似營業額很大，但利潤低，要積少成多，例如旅行社賣一萬元機票，只賺三百元，旅行社還需要人事和房租等成本開銷，若持續沒有進帳，後果很慘。
恐上千家旅行社倒閉
蕭博仁說，原本預期這次將有上千家旅行社倒閉，交通部推出紓困方案，旅行社每月補助十萬元，員工補貼一到二萬，這讓大部分旅行社可以喘口氣，撐到六月，但疫情若未能減緩，一定會出現減薪、倒閉等現象。
「旅行業前半年重創，後半年恐無法恢復」蕭博仁預估，超過九成的旅行社嚴重虧損，建議疫情趨緩後，政府應立即提出振興旅遊方案，從國內旅遊做起，慢慢復甦，透過國旅市場，讓觀光產業鏈開始有基本收入，屆時還需要國人協助，去戶外走一走，一同振興國內經濟。
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