基隆市傳出有名幼兒園小朋友確診後，家人及共餐團體成員18日前往基隆火車站南站篩檢站PCR採檢，但沒人通知結果。他們自行查詢全民健保行動快易通，發現有17人確診，馬上自主居家隔離，但事隔6天，只有住在新北瑞芳的1名成員接到確診通知，其他16個基隆人至今沒有案號，不知接下來該怎麼辦。
衛生局長吳澤誠說，接觸者匡列比較耗時，必須上傳中央，再等待下傳。基隆市已為確診者開了快速通道，安排居家照護。
吳澤誠今天得知有10多人確診，但未立案，建議他們先填報「無症狀或輕症確診者居家醫療照護服務健康問卷」。確診者則說，幾天前就填了但沒下文，打電話詢問，都是回覆要他們在家等通知。
這群沒有案號的確診者代表說，成員中有親人的小孩17日確診，家人警覺性高，主動告知警方除了親人是密切接觸者，共餐團體成員也可能被感染，所以有20幾個人被匡列。他們18日到南站做PCR，但後來並沒有接到通知檢驗結果。
他們自行查詢健保App，發現許多人18日採檢就是陽性，馬上自我居隔。部分陰性的人因為有症狀等因素，再去採檢，後來也確診，最後確認有17人PCR陽性，只有少有人未被感染。
確診者說，他們得知PCR確診馬上自主居隔，但接下來該怎麼辦不得而知。打了很多電話，因為他們都沒有案號，形同棄兒沒人管，收到的回覆就是要他們繼續在家等待。有人想吃止痛藥，只能向熟識社團求援，派人送來。
確診者說，17人中多數都是基隆人，只有1人住在瑞芳，而這名住在新北的成員，已接到新北衛生局通知確診，不知道為什麼其他成員至今沒有接到確診通知。
他們說，確診後有人曾有短暫的不適，但已經撐過去了，現在都沒什麼症狀，所以也不在意了。只是接下來他們還要居隔多久？他們是自主居隔，可以自主解隔嗎？他們算是「乖」的人，得知確診自主居隔，如果匡列管控流程不檢討，難保不會有確診者趴趴走，但沒有人知道，不知會害到多少人。
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