小嬰兒白白嫩嫩的樣子相當可愛,但對於護子心切的爸爸媽媽來說,一定不希望陌生人沒有經過同意就觸碰自己的小孩。針對這個問題,日本禮儀與溝通師樋口智香子就在文章中教大家如何「柔性拒絕」,與對方設下界線又不讓情況陷入尷尬。
帶著小寶寶出門時,可能會遇到很多人過來打招呼,稱讚小嬰兒好可愛,有些人還會突然進行肢體接觸,例如摸頭、捏臉,甚至親吻。不論對方是否出自善意,這樣的行為不僅是不尊重嬰兒的父母,更可能造成衛生問題,傷害到嬰兒的健康。
面臨這種情況時,比起正面衝突或是直接轉身離開,樋口智香子更建議各位家長採取「若無其事的迴避法」,讓氣氛保持輕鬆,同時避免對方進一步行動,包括以下幾個具體作法:
1.禮貌拒絕三步驟:微笑、鞠躬、轉身
看到對方伸出手時準備觸碰嬰兒時,爸爸媽媽可以自然的抱起寶寶,或是轉動嬰兒車,同時微笑向對方彎腰致意、道謝。
想要避免突然移動嬰兒位置造成尷尬,可以跟對方解釋,例如:「抱歉,他好像看起來很想睡覺」、「碰他的話怕他會哭」,言下之意是要讓對方知道嬰兒處於脆弱的狀態,大多數人聽完後,通常就會知道要和小寶寶保持距離。
2.轉移對方的注意力
另一個技巧是,將對方的注意力從寶寶身上轉移,例如詢問:「今天好熱喔,你住在附近嗎?」或是「你經常來這裡嗎?」用這種方式將談話從嬰兒為中心,轉移到以成人為中心,以分散當下對於嬰兒的關注,自然就不需要擔心對方會進一步想要碰觸孩子。
3.一開始就做好防護措施
如果一開始就讓寶寶難以被外人觸摸,那家長就更不需要擔心了。
例如在外頭放下嬰兒車的車篷,或用防蟲罩蓋住,就能保護小朋友免於外界的接觸。又或者使用嬰兒背帶,當有陌生人靠近時就可以及時拉開和對方的距離,或者讓寶寶的方向面對自己,以減少外人碰觸他的臉部或頭部。
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