吳佳璇／照護的靈魂 在馬太鞍溪堰塞湖洪災中閃閃發亮

自9月23日下午起，全台灣民眾的注意力，就被洪水沖毀大半的光復鄉吸引，馬太鞍溪兩岸至少八千位居民失去家園，19人因避難不及罹難，目前仍有五名失聯。

儘管國軍與被稱為鏟子超人，也就是來自全台的志工投入救災，不時有感人的消息傳出，我的心情始終沉重。直到9月30日，網路出現一篇標題為「馬太鞍溪堰塞湖溢流／光復長照中心6小時大撤離：災害中的長照考驗」的文章，長年關注照護產業的「創新照顧」平台告訴我們，位於重災區的光復長照中心，9月22日傍晚接獲主管機關縣府社會處撤離指示，迅速動員縣內各家機構支援移動的交通工具與人力，在風雨中將照顧的47位長輩（其中18名完全臥床），於6小時內平安移動到32公里外的吉豐養護所。

「太了不起了！」我內心激動不已，立刻透過臉書跟長照中心聯繫，希望能幫點小忙，「現在我們什麼都不缺，尿布、食材由吉豐提供，長輩也由熟悉的照服員繼續照顧。大概要等到搬回去時，才需要更多人來幫忙」，負責人許玉華主任這麼告訴我。

「中心缺人鏟土嗎？」

「不會喔，已經剷得差不多了。」

雖然持續交換各種訊息，我仍希望在不造成麻煩的前提下，親自去一趟花蓮，跟玉華見面。

我們相約在玉華去幫長輩領藥的路上，她開著車，聊起自己「或許是水隔天來的時候，我已經和住民一起撤離到吉豐，沒看到多年心血毀於一旦，比起留守現場的員工，我的情緒相對平靜，只想著眼前該做的事」，一年前才失去兒子的她認為，「只要命在就好。」

接著聊起長輩的不同反應，失智的果然在新環境失去定向感，容易憂慮的便不斷想確認，家裡有哪些損失。自家也受災的玉華，總能打起精神，安慰照顧的長輩，也安定同為災民的員工。我覺得人生一再遭逢試煉的她，既有不向命運低頭的韌性，更有難能可貴的豁達，「現在的我，一切歸零，重新開始。」

領完藥，我們回到吉豐養護所，正好遇到統籌長輩入住後食衣住行的品瑜，「妳怎麼辦到的？」

「就在這裡」，品瑜指著在機構大廳右側的白板，回想當天一接到社會處收容的請求，立刻寫下要布置、張羅的各種物資，例如床鋪、棉被、製氧機，以及尿布、營養品等耗材，還有員工的任務分配，根本是一場實戰！

「向來必須定期更新防災計畫書，每年還要進行兩次天然災害綜合演練，當這次來真的，還是有點不真實」，品瑜表示，「不過，計畫書所要求的，也有未盡之處，像是當廚房每天供應住民與員工的餐食，從100多份突然增加到將近250份，該怎麼因應……總之，很感謝我的夥伴，二話不說承擔下來。」

位於花蓮溪畔的吉豐養護所，建築物雖具備垂直避難的條件，「但我們一直把物資放在一樓，未來防災計畫中，必須將部分關鍵物資上移至高樓層，以確保萬一交通中斷或受困時，仍能維持照護與基本生活，爭取救援時間。」不只是品瑜，玉華也在思考，回到光復後，該怎麼持續提升防災能力。