醫院健檢外包 抽血手臂腫竟求助無門

【聯合晚報╱記者黃玉芳／台北報導】

尋常的健檢抽血卻導致半截手臂瘀青腫脹、久久不退，台灣醫療改革基金會近來接獲檢舉，有民眾參加公司健檢，但健檢醫院轉手外包給其他檢驗機構，卻不願協助處理抽血造成的瘀青，讓他求助無門。

40多歲的汪先生是南部一家工廠作業員，他參加公司健檢，但抽血已經過了一周，手臂伸直時還有麻麻的不適感，同時半截手臂腫脹瘀青不退。

汪先生跟公司承辦人員反應，才知道以往公司健檢都是醫院負責，但因為收費越來越高，加上有醫療集團不斷來工廠拜訪提出較優惠價格，今年改由另一家中部醫院派員來工廠健檢。

不料公司承辦人員聯繫中部這家醫院時，醫院卻表示健檢業務是外包，會請抽血護士跟汪先生聯繫，之後就沒有下文。汪先生自行到醫院求診，但醫師一聽說是其他醫院抽血造成，擔心接手治療責任難釐清，建議他直接到健檢負責醫院就診，讓他得請假到中部就醫，大嘆麻煩。

醫改會研究員沈珮涵表示，不少企業與工廠都會幫員工辦理定期健檢，卻不知道有些醫院的健檢早已委外經營，可能衍生問題；例如抽血等檢體由誰保管、是否確實進行合格檢驗程序等，都可能打問號。

醫改會建議，選擇健檢團隊時不應以價格作為唯一考量，應打聽健檢是否由承攬者自家醫院經營管理，或者向當地衛生局查證。

沈珮涵說，依據「醫療機構業務外包作業指引」及醫院評鑑規定，若外包業務產生爭議，醫療機構仍須負責；如果醫院一問三不知，將責任推給外包商，可向當地衛生局申訴。

【2014/12/17 聯合晚報】