影／過年別誤觸照顧者地雷 建議要這三句好話

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中華民國家庭照顧者關懷總會統計，近5年的照顧悲劇新聞事件從7件翻倍至22件，且有假期化、高齡化、男性化與激烈化傾向。春節農曆將近，呼籲返鄉家屬注意措辭，並向照顧者說「辛苦了」、「謝謝你」及「換你休息」三句好話，且可實際替手照顧，讓照顧者能好好喘口氣。

家總理事長郭慈安表示，逢年過節是一般人的休假及家族團圓時間，但對平日照顧失能家人的家庭照顧者而言，卻可能變動平日的照顧規律，還要接待返鄉家人，反而更加勞心勞累，甚至使照顧者出現「假期恐懼症」。

特別是鮮少回家或未經手照顧的家屬，一句無心的話語可能引爆照顧者的壓力鍋。曾經有一位照顧身心障礙孩子的母親，因親友一句「這麼歡樂的場合謝謝你沒有帶兒子來」而幾乎氣炸。

家總秘書長陳景寧說，照顧工作是「愛的勞動」，不只勞累也被孝道文化束縛。而一段照顧時間平均約9.9年，若沒替手，照顧者在勞累、社交中斷及離職的影響下，早已累積委屈、哀傷、無力感等複雜情緒，恐隨時引爆而造成憾事。

為此，家總整理出令照顧者秒怒的六大類爆炸句，類型包括質疑照顧品質、貶抑照顧價值、有錢就是大爺、出一張嘴、否定照顧者的判斷及拒絕照顧者訴苦。例如：「你怎麼給爸爸吃這麼差」或「你都在家不用上班真幸福」等。

郭慈安呼籲，親友可以「辛苦了」「謝謝你」及「換你休息」三句好話代替爆炸句，減少衝突發生。另建議把「加油」等鼓勵話語翻轉一下，改說「盡力就好」，因照顧者已經很努力了，說加油恐讓他們誤認自己沒做好。

此外，大部分照顧者因放不下或不知怎麼開口尋求協助，以致家屬以為不需要協助，事實卻非如此。郭慈安鼓勵家屬，趁假期主動替手照顧，或可帶著照顧者抽離照顧環境，例如走春、喝咖啡、按按摩等，讓照顧者能休息紓壓。

家總近日也整理出全台縣市春節期間的喘息服務一覽表，並刊登於官網，民眾若有需求可撥打長照專線1966申請。但各縣市申請期限不一，彰化縣最快本周五（18日）截止，台南市則是使用前5天完成申請，建議盡早安排。

雖然各縣市政府表明過年期間喘息服務不打烊，卻也都附帶但書「視各單位服務人力而定」。陳景寧認為，大家互相體恤，並向新春不休息的專業人員致敬，呼籲親友間也多多替手以分擔照顧責任。

●注意！這六大類句子 別向照顧者說

1.質疑照顧品質：「你怎麼顧的？媽媽怎麼會跌倒？」、「怎麼給爸爸吃這麼差？他都變瘦了！」

2.貶抑照顧價值：「你都在家不用上班，真幸福！」、「你在家時間很多，可以打掃一下家裡，太亂了！」

3.有錢就是大爺：「每個月都給你錢，還照顧成這樣，錢都花去哪？」、「我出錢，就是要你陪他！」

4.出一張嘴：「你應該多推媽去公園散散步，多曬點太陽！」、「這樣吃營養怎麼夠，多去買點牛肉啊？」

5.否定照顧者判斷：「爸爸看起來很好呀，哪有生病？你為什麼說得這麼誇張！」、「我跟她講話都很正常，哪有失智？」

6.拒絕照顧者訴苦：「不是有外勞幫忙嗎？你怎麼這麼多牢騷！」、「回來都聽你講這些，我都不想回來了！」

資料來源／家總