來台醫美性價比高受青睞 成為台灣旅遊醫療新焦點
台灣的醫療水平在全球名列前矛,不但吸引許多外籍人士前來就醫,來台旅遊同時進行醫美療程的案例也有逐年成長的趨勢。據國際醫療管理工作小組統計每年有超過20萬人在台接受醫療服務,雖然新冠疫情期間國境封閉一度讓來台醫療人數明顯下降,但是來台從事美容醫學的人次仍持續微幅上升,疫情後2023年已有4,170人次,甚至已超過2020年疫情前3,015人次,可見台灣美容醫學的成長潛力。
台南成美麗人診所醫師、同時也是成美健康集團總院長林蓁醫師觀察,來台從事美容醫學仍以亞洲鄰近使用華語文國家的民眾為主,尤其以大陸最多,最主要的因素是「語言相通」。雖然去日本、韓國做醫美距離也很近,但因為多了一層語言隔閡,醫病之間溝通需要透過客服人員翻譯,經常出現預期之間的落差;在台灣就可以直接用華語跟醫師溝通,方便又放心。
除了語言相通的優勢,還有一大關鍵是台灣醫療教育培養出許多專業、具有熱誠的醫護人員,加上台灣醫美診所非常密集,方便客人挑選比較,因此選擇多、價格合理、效率高,能讓客戶感受到更優質的療程體驗。另外台灣醫美服務親切,例如台南東區成美麗人診所的接待廳就跳脫一般診所的型式,空間更寬廣也更親和,醫美診所甚至還能協助安排餐飲、住宿、提供健康建議、安排SPA,宛如小型渡假中心,因此也累積許多每次回台都會來報到的客戶。
旅遊途中全台連鎖接力照護 變美遊樂兩不誤
林蓁醫師舉例,有一對旅居海外的壯年夫妻第一次來台旅遊,經過朋友推薦在行程中安排了醫美療程。先生安排了生髮、眼袋手術,太太則選擇煥膚淡斑及回春保養;只不過兩人原本已經規劃自駕環島行程,術後護理該怎麼辦呢?幸好專業的連鎖醫美診所為他們安排好北中南部等地的集團診所,讓他們一站一站地玩,還能就近換藥及進行術後保養,尤其南台灣的陽光比北部熱情,曬後還能進行鎮定保濕,完整的服務令夫妻倆非常滿意,直說以後每年都要來台灣玩。
雖然醫美促進了旅遊,但也可能為海關產生一些意想不到的困擾。曾有一位70歲的婦人跟團到國外旅遊,沒想到卻在海關被攔下,因為看起來太年輕,海關不相信她與證件上是同一人;儘管被盤問兩小時才得以入境,讓整個旅行團都苦等了兩小時,但是「阿姨變姊姊」讓婦人非常開心。林蓁醫師笑說「所以我們經常要提供診斷書,方便顧客不時之需」,儘管讓人看不出年齡可能帶來一些生活困擾,但是對客戶而言「看起來年輕」就是醫美能帶來的愉快與價值。
美麗需求各人不同 完整諮詢及個人化服務是關鍵
美麗沒有標準,需求也很個人化,如何挑選最適合自己的療程?林蓁以執業多年的豐富經驗提出建議,在走進醫美診所之前,第一步是「先盡量搜尋」,但不是便宜的就最好,她提醒可以先觀察身邊的人「誰老得比較慢」,並請對方推薦。另外不同區域的民眾對於容貌關注的重點也不相同,例如台灣人愛除痣,日本人則比較不在乎痣,反而較在意除毛;台灣南部比北部更多除毛顧客,也更注重鼻子的外型。因此充份向醫師表達需求,但是有時候「單一的方法無法解決全面的問題」,因此也必須尊重、傾聽醫師專業意見。
林蓁指出「諮詢很重要」,另外還要針對不同地區、氣候、生活習慣來評估。她舉例,南部太陽較大,打雷射之前就必須謹慎避免因為受到較多的日照而反黑,因此診所購入的皮秒儀器就需更高階,能降低疼痛感、熱感,反黑的機率也降至更低,更適合炎熱南部的客戶來使用。不同的地區、氣候也影響不同地點醫美診所的硬體設備增購。而這些也能藉由充份的諮詢,讓診所來協助考量才能面面俱到,因為「抗衰老是一輩子的功課,在成長的路上找到適合的夥伴,讓變老的速度越慢越好。」
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